隨著9月份的開學，我們從聯想訂購的一批投影機也運到了學校。我是學校後勤的採購人員，自擔任這個職務5年以來，就一直和聯想打交道。不僅因為聯係投影機的結實耐用，返修率低，更多是他提供的全套的售前、售中和售後的人性化服務，使我真正感覺到了“上帝”的待遇，成為他們的忠實用戶。而最近，聯想又開始為學校開
學著想，在9月1日啟動了又一輪的服務月，使學校的所有新舊投影機得到了檢修，確保了開學後投入正常使用。
物美價廉，VIP服務最吸引人
今年年初，學校要選購了一批投影機。作為學校，由于我們的有著特殊的使用環境，所以投影機必須是高亮度、高分辨率，有極好的防塵設計，性價比高。經過對一係列投影機品牌的對比，我們選中了聯想的投影機。首先他們的產品外形時尚，性能優越。產品操作起來也非常簡單，很適合對投影機不熟悉的老師們。除此之外，聯想還推出了VIP專家服務。這是我最感興趣的。
聯想的VIP服務包括：首先，備用戶開通服務專線號碼010-82879601，通過這個電話再加上聯想提供給用戶的獨享密碼就可以獲得遠程診斷和技術支持服務；其次，24小時響應的全天候服務，使得用戶無論是對于產品的使用、維護、維修等問題都可以得到一站式解決；其三，聯想專業的服務工程師每半年都會給客戶的設進行一次清潔保養服務；其四，通過VIP服務專線，聯想為客戶免費送正版耗材上門。
看來聯想提供的VIP服務，還真是把客戶當成了上帝，處處都為我們考慮到了。經過半年多的實際應用，我深刻體會到了聯想真摯的服務承諾。更加深了對聯想品牌的感情。
積極履行承諾，服務無微不至
在日常的教學過程中，老師們一旦在投影機的操作上出現不懂的問題，就會通過VIP專線致電聯想的工程師，這些工程師們會耐心的解決我們使用中的任何問題。撥打VIP專線，從來不會出現電話忙或者打不通的情況，確保了我們第一時間解決問題。
有一次，學校要舉辦一個大型教學會議，當前一天我們進行設備調試時，投影機的對焦尺寸怎麼也調不好，不知道是哪方面出現了問題。急的我像熱鍋上的螞蟻，會議室這麼大的空間，不用投影機是根本無法進行會議的，現在送修已經來不及了。情急之下，我想到了VIP專家服務。馬上將情況反映給了聯想的專家人員，沒想到，僅僅過了半小時，他們就致電給我，幫我制定了一整套詳細的應對方案。按照他們的方案，我順利地解決了問題。教學會議圓滿結束。當時我的心裏對聯想充滿了感激。
經過了半年多的使用，聯想投影機並沒有出現任何質量問題，而且，聯想的服務人員積極履行VIP服務承諾，派來專業的投影機專家對我們的機器進行了全方位的清潔保養，給我們送來了正版的耗材。是我再也不用為投影機的維護操心。並且在聯想開展“投影機服務月”的時間裏，我們的新老機器都得到了保養和檢修，使學生一開學就能用上投影機。
此時，課堂上傳來了朗朗的讀書聲，在這優美的校園裏，不光是我們這些教育工作者在努力，聯想也在用他們的實際行動為這個孩子們創造一個良好的學習環境而努力著。感謝聯想。
