工會是黨聯係群眾的橋梁和紐帶，工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分，工人階級是構建和諧社會的主導力量。在構建和諧社會、和諧企業中充分發揮工會組織的作用，必須突出一個重點，把握兩項原則，實現三個目標。
突出一個重點。要始終把維護員工的合法權益這一基本職責作為工會組織的突出任務。從某種意義上來說，工會是勞動關係矛盾的產物，維權是工會組織產生和發展的客觀需要和依據。各級工會組織如果脫離了這一基本職責，也就失去了存在的必要。企業工會就是要牢固樹立“員工利益無小事”的思想，始終把維權職能作為工作重點，貫穿到工會工作的各個方面，將傾聽員工呼聲、維護員工權益作為突出任務。做好企業工會的維權工作，要經常深入基層調查、了解情況，廣泛聽取廣大員工對工會工作的意見和建議，滿腔熱情地關心職工群眾，充分發揮工會貼近職工、了解職工的優勢。要圍繞職工群眾最現實、最關心、最直接的利益來開展工作，進一步暢通職工意願的表達渠道，完善職工代表大會制度、民主接待日制度，使其形成長效機制。還要與有關部門緊密配合，及時解決勞動糾紛和勞動爭議，避免和減少職工與企業之間的不和諧因素。
把握兩項原則。首先要把握“以人為本”的原則。工會組織要敢于為維護職工合法權益說話、辦事，一切工作圍繞職工做文章。要因勢利導，引導職工提高道德素質，樹立新觀念，使職工認識到，正處于改革發展中的企業，會出現諸多新問題，群眾的利益需求和利益矛盾只有在理性和合法的方式下才能得到解決，應共同努力尋求解決問題的途徑。其次要把握服務為本的原則。企業的工會工作要始終堅持為促進企業工作的大局服務，為職工服務的原則，圍繞服務開展工作。工會要成為職工群眾的貼心人，竭盡所能地為職工群眾提供服務。
實現三個目標。一是團結、帶領和引導廣大職工積極投身企業的生產和發展。工會組織在企業的改革發展中起著不可替代的重要作用，工會的首要任務就是通過各種形式，最大限度地保護、調動和發揮廣大職工的工作積極性和創造性，動員和組織全體職工為完成各項工作任務充分發揮主力軍作用。並在民主管理、民主監督、民主決策的基礎上，努力支持各級行政領導推進企業發展的各項舉措和決策，協助黨政領導做好職工的思想政治工作，創造上下同心、共謀發展的良好局面。二要積極為職工辦實事、做好事、解難事。各級工會要從全心全意為職工服務的要求出發，心係大局，情係基層，尤其要為困難職工送溫暖、辦實事，真心實意地為他們解決實際問題，讓他們感受到企業的溫暖、社會的和諧、人間的真情。三要努力加強工會組織的自身建設。工會要承擔表達和維護職工利益的重任，就必須抓好自身各方面建設，切實解決好工作中存在的薄弱環節，不斷增強工會組織的凝聚力、創造力和戰鬥力。（崔小娜）
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