新華網北京3月15日電(記者 馮曉芳)隨著手機在消費者中逐漸普及,手機質量和用戶投訴也逐年增加。信息產業部電信管理局負責人15日表示,將採取建立質量情況通報會機制等措施,在今年內使手機質量投訴問題明顯改善。
據介紹,這一係列措施包括:建立手機質量情況通報會機制,定期召開手機廠家會議,針對消費者關注的手機質量熱點問題提出有效解決辦法。同時,一方面根據質量投訴、售後服務、證後抽檢等綜合情況建立手機廠家質量信用等級制;對產品投訴率一直居高不下、質量和產品“三包”解決不好的手機廠商進行通報批評,並在受理其進網許可的過程中進行嚴格測試和審查。另一方面,加強對手機“貼牌”、產品質量、售後服務等環節的整頓和管理,營造良好的市場秩序。
2004年,我國手機產業在出口和內需的拉動下,繼續呈快速增長態勢,我國已成為全球手機生產銷售第一大國。全年共生產手機23344.6萬部,銷售23037萬部,同比增長分別達到25.2%和29.1%,出口14605萬部,同比增長53.2%。(完)