通常人們所説的銀發族，在新加坡被稱為“樂齡”，意思是享受生活快樂的一族，體現着新加坡尊老、愛老的“孝”文化傳統。

　　銀發産業亞洲論壇的執行經理和發起人詹妮斯·謝一見面，就給了記者一個新概念：對老人的“孝”，最重要的是“笑”。老人家需要的不僅醫療照顧一個方面，更需要健康、開心、獨立、有尊嚴的生活方式。這就是銀發産業開發的新思路。

　　她告訴記者，新加坡與許多國家一樣，都面臨着嬰兒潮一代步入老年的時代。根據新加坡2010年人口普查的數據，65歲以上老齡人口是33.8萬人，有65歲以上老人的家庭佔24%。到2030年，65歲以上人口將達到100萬，將佔總人口的20%，到2050年將達到38%。很多人都看到這是對社會的一個巨大挑戰，但是如果我們用心去體諒老人的需要，用創新的思想為老人提供更好的産品和服務，銀發挑戰就可以轉變為銀發商機。

　　新加坡銀發産業目前主要由政府投資主導，公共和私人機構通過投標經營，重點在全民醫療保健和幫助低收入弱勢群體。如剛剛公布的2014年財政預算，政府將撥付80億新元建立建國一代醫療配套基金，解決了65歲以上老人的醫療後顧之憂。之前，新加坡政府已宣布了一項4億美元的預算，在2016年新建成10個養老院、39個老人護理中心和56個老人活動中心。

　　寰宇新加坡培訓諮詢顧問公司負責人傅琼花帶領我們來到淡濱尼新鎮，這是新加坡建設的23個政府組屋的新鎮之一，居住着約20多萬居民。傅琼花説，新加坡是華人傳統文化為主的國家，80-90%老人會選擇在家養老。因此，政府在提倡就地養老、社區養老的政策下，在居民社區進行大量投資建設。我們看到鎮中心有一座綜合醫院，醫院後面就有一座社區醫院（負責康復治療）和一座養老院（全護理），旁邊還有正在施工的幾座樓，居民説是擴建的社區醫院。2006年起，政府開始推廣社區無障礙設施建設，記者看到，這個80年代建成的居民區裏，所有3層以上的樓房都加裝了電梯，所有有樓梯的地方都有斜坡輔道，樓與樓之間都有加頂的走廊。坐輪椅的老人在社區可以暢通無阻。傅琼花指着一戶住家門前三四級的小&階説，如果他家有老人，就可以申請安裝一個斜坡裝置方便輪椅通過。她説，現在無障礙建設在新加坡全國都已完成。目前，政府正在對公共汽車進行無障礙改造。

　　在荷蘭村居民區，記者來到“飛躍樂齡服務中心”，許多老人正在吃點心、玩棋牌，老人們很開心地向我們打招呼。中心高級項目經理劉利佩告訴我們，中心由政府與慈善機構合資運營，50%的資金來自政府，50%自籌。他們的免費服務對像是小區中5座政府廉租樓內的低收入老人。傅琼花説，像飛躍這樣與政府合作的慈善機構有40多家。

　　走市場化提供老人服務的銀發産業在新加坡還不是很發達。飛躍的負責人凌辰輝告訴記者，新加坡老人沒有每月的退休金，他們的消費能力取決於公積金和私人儲蓄，比較謹慎。記者在淡濱尼鎮參觀了一家經營性的養老院“琼州樂善居”，有44個房間，150個床位，面向60歲以上有自理能力的老人。雙人間的每人月費1300新元，4人間每人650新元。70多歲的韓婆婆在走廊裏主動向我們打招呼，她未婚、無子女，已經在這裡住了十幾年，很方便，也很開心。傅琼花告訴我們，這間養老院建設得到政府50%的投資，因此，一定比例的床位要照顧低收入孤寡老人，他們的費用按個人收入減免。

　　詹妮斯對市場化的銀發産業前景十分看好。她新建立的樂齡俱樂部去年10月開始試運營，今年4月正式開業。她説，她做的是一個“沒有圍墻的養老社區”，就是讓居家養老的老人享受到養老院一樣的服務。她的服務對像是中産階級，他們不缺錢，但是缺少陪伴和幫助。比如經常需要去醫院、要做衞生、聊天、修理家裏的水管、電器等，子女工作忙，俱樂部就可有償提供各種需要，還會組織聚會、旅游、交流、老年大學等等。俱樂部實行會員制，每年收取年費。很多老人突然離開公司，會有很大失落，收到一張代表新生活的俱樂部會員卡，重新找到歸屬，也會很開心。

　　詹妮斯説，2012年有年滿60歲年長者的新加坡家庭中，人均儲蓄近3萬美元，根據經濟增長走勢，到2017年，可達3.4萬美元，那就意味着300多億美元的商機。她強調，銀發産業與一般産業不同，贏利不是衡量成功的唯一指標，讓老人開心才是最重要的。只有用心提供老人家樂於消費的産品和服務，才能可持續發展。她的目標是，把這種服務覆蓋到所有社區。她將來還準備建一個新型養老院，老人住進去是為了進行有指導的手臂和腿部的肌肉鍛煉，3個月或半年後更健康的回到家。