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穿行于巷陌的女性送餐員

2018年03月09日 14:44:01 來源: 中安在線

    據銅都晨刊報道, 風裏來雨裏去的外賣送餐員倣佛城市裏一群勤勞的小蜜蜂,將熱氣騰騰的美味送到顧客手中,在這個男性佔大多數的職業裏,女性送餐員似乎讓人更加欽佩。“三八”婦女節來臨之際,記者在某外賣站點內採訪了一位“女騎手”,聽聽她的從業故事。

    3月7日,記者在官塘路的某外賣站點見到了剛剛送餐回來的枚花,天空正下著雨,作為騎手的她身穿雨衣,帶著手機防水袋,不時地看看手機上的工作APP。同事們親切地和她打招呼,互相詢問送餐路況。知道要採訪,站點負責人將枚花在工作後臺的狀況調整為“忙碌”,否則她很快又要送餐去了。剛剛過去的春節,她也沒有休息一天,依然堅守在工作崗位上。

    從事外賣送餐員之前枚花的職業是工廠裏的檢驗員,後來工廠遷址搬到了離家很遠的地方,此後枚花又因病在家休假了兩年時間。決定出去找事做時,她就到了現在的公司,2015年入職時公司負責人提醒她外賣送餐員工作很辛苦,但枚花一點也不畏懼。枚花坦率地説,兩個女兒正在上學,家裏需要這份收入。

    現在,枚花平均每天送單量在40個左右,從早上9時到晚上9時她都在崗位上,有時遇到下雨天訂單量增多人手不夠,她還會主動加班跑夜間的外賣。為了工作,送餐員的就餐時間都延遲了,枚花表示,午餐都在下午2時以後,晚餐要到晚上下班後。枚花的送單量和收入在同事中間屬于中等水平,周圍的朋友都很佩服她的吃苦精神。枚花卻很淡然地説:“我們這行收入高,但人員流動量也大,很多新人剛進來確實經受不住這樣的勞動強度,但我已經習慣了,並沒有覺得特別辛苦,剛開始去餐廳取外賣或者送餐時都會有人詫異我是女騎手,現在無論是同事還是我自己都習慣了。”

    枚花所在的公司共有85名員工,只有2名女性送餐員,除她外另一名女性才剛入職不久。説起送餐的辛苦,她想起了自己的第一個“差評”因為外賣送早了。原來一位顧客點餐後,枚花在十分鐘內就送到了,沒想到顧客不在家,打電話聯係,對方要求枚花等十分鐘。由于手上還有其他的訂單要及時處理,枚花看見顧客家樓下有鄰居在打牌聊天,她便和顧客溝通能否把外賣由鄰居轉交,顧客卻不同意。沒得到顧客的允許,枚花便一直等顧客回家,事後她還是收到了差評。但經過時間的洗禮,枚花對于工作中的挫折表現得很豁達,她説:“我們是服務行業,既然決定做這個職業就要有耐心,有容人的氣量,這樣才能把工作做好。由于天氣原因,交通狀況等送餐時間可能會有差異,希望顧客能理解,大部分顧客對我們都很好,天氣不好時還有顧客發短信提醒‘雨天不急,請注意安全’,讓人很暖心。”

    枚花今年51歲,現在已經領上了退休工資,枚花的愛人怕她工作太辛苦,總勸她少跑些單子,女兒們也常勸她找一個輕松點的工作,天天騎摩托車太危險。枚花的手機屏幕是夫妻倆帶著女兒們出遊的照片,看著一家人的笑臉,枚花説只要自己幹得動就會繼續在工作崗位上努力。(記者呂德偉)


[責任編輯: 吳萬蓉 ]
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