據皖江在線報道， 日前，馬鞍山市運管局制定並印發了《馬鞍山市出租汽車行業長效管理實施方案(試行)》，探索建立出租汽車營運秩序和服務質量長效管理機制。
據了解，《馬鞍山市出租汽車行業長效管理實施方案(試行)》堅持“依法監管、標本兼治”的原則，採取教育引導與依法嚴管相結合的方法，集中力量開展出租汽車長效管理，著力解決出租汽車經營不規范、經營者服務意識不強、車容車貌不整潔、駕駛員不使用文明用語等問題，進一步樹立出租汽車行業新形象。長效管理的重點包括：嚴厲查處出租汽車無故拒載、強行拼客、擅自漲價、不主動出具發票等違規行為；嚴厲打擊無從業資格證、服務監督卡未按規定注冊等違規行為；依法糾正出租汽車頂燈不亮、車內不整潔，駕駛臺和後窗堆放雜物，行車途中接打電話、吸煙、吃零食，電子服務監督卡不顯示等違規行為；引導出租汽車駕駛員營運中規范使用文明用語、主動幫乘客提攜行李、主動歸還乘客遺失財物、禮讓斑馬線，爭當行業標兵；聯合公安交警部門在重點時段、重點區域開展打擊非法營運“黑頭車”“網約車”專項整治行動。
根據《實施方案》，市運管局各相關部門將每月開展出租汽車暗訪行動不少于1次，每次暗訪車輛不少于5臺次，暗訪登記表將移交行政執法大隊處罰辦；行政執法大隊、花山運管所、雨山運管所負責出租汽車日常監管，每周開展1次出租汽車市場整治行動，重點對高鐵東站、大學城等區域加大巡查力度，對出租汽車各類違規行為進行查處。特別是重點節假日期間要加強執法力量，對大學城、高鐵東站實行駐點監管，嚴厲打擊拒載、違規拼客、擅自漲價等違規行為，保障道路運輸市場平穩有序；行政執法大隊還將聯合公安交警部門每月開展一次打擊非法營運“黑頭車”“網約車”專項行動，重點對旅客集散地私家車涉嫌從事非法營運行為進行排查；各出租汽車公司每月召集從業人員開展1次業務培訓，通過宣講出租汽車經營服務規范及相關法律法規提升從業人員遵章守法意識和服務水平。(余萍 紀鷺)
