新華網安徽頻道：

    貴網2 008年2月13日刊登題為《水管破裂4天無人問，合肥高新區管理該加強了》的文章，其中部分內容反映我公司望園西小區_1l號樓水管凍裂漏水問題。我公司已于2月13曰將凍裂水管修復完好，望園西小區11號樓居民生活恢復正常。我公司對因維修不及時給小區居民帶來的不便誠摯致歉。

    經查，此事件發生的主要原因是：2月10日我公司工作人員接到小區居民報修電話後，立即趕往現場，關小水閥減少漏水，並確認需更換水管方能徹底解決漏水問題．由于該水管為Pvc材質，又因時值春節，我公司雖派人多方尋找，但一時難以在市場上採購到該種水管，以致延誤了維修時問，給小區居民日常生活帶來了一定影響。

    此事件反映了我公司個別員工還存在著責任意識不強，工作作風不扎實，工作效率不高等突出問題。為嚴肅紀律，強化管理，我公司已對此事件有關責任人員進行了通報批評，並處罰企，同時加大了望園西小區物業管理力度，以杜絕類似事件再次發生。

    今後我公司將進一步狠抓作風建設，強化責任意識和服務意識，不斷做大做強，為高新區乃至合肥市的經濟發展作出自己的貢獻。同時也熱忱歡迎貴網和社會各界對我公司進行關注和監督。

    此致

敬禮

                                                   合肥高新股份有限公司

                                                   二００八年二月二十一日