五一期間,一條新聞叫人很不能平靜。遼寧本溪雙推雙考的4名團市委書記、副書記人選中,有3人的父母是該市的高官。這三個市級領導的子女,都是工作三五年後即跳躍式地進入仕途,並且春風得意,駿馬任騎。本溪官方本已任命,但因為網民的“攪局”,致使本溪市委不得不迅速作出反應:前不久本溪市通過“雙推雙考”選拔的4名團幹部,由于個別人不具備規定的任職資格,討論決定環節也存在違反幹部選拔任用回避制度的問題,經本溪市委研究決定,此次選拔結果無效。(5月4日《人民日報》)
因為對本溪違規選拔團幹的質疑和叫停,人們又自然地將視線回望山東廳級團幹:一切都是那麼相似,一切又都是那麼可疑,一切又都是那麼讓人無奈。
對本溪而言,這是一起嚴重的政府形象危機。其一,三個官員子女的履歷可疑,很難經得起考察,與正常的認知反差強烈。其二,如此擢升,程序上的不當顯而易見。其三,這幾年以雙推雙考而名動全國的本溪,這起事件足以讓雙推雙考英名掃地。其四,本溪媒體關于此次團幹選拔的報道,與事實大相徑庭,媒體聲譽嚴重受傷,自然危及政府清譽。凡此等等,不一而足。
在媒體報道之後,本溪市委不惜威信受損斷然宣布任命無效,並通過新華社對網民的質疑予以回應,這值得稱道。然而僅僅是簡單的回應,並不足以修復嚴重受損的形象。仔細分析,我們便可看出本溪市有關方面在這一風波中進退失據的心態。
5月1日,當地官方網站挂出了名為《本溪市選拔團幹部結果無效》的簡訊,內容稱此次選拔結果無效。但該新聞已被刪除,目前尚無法核實內容的真實性。雖然此後這一信息得到新華社的證實,但本地官方網站的這一反復,令人不解,更令人迷惑,使得政府的形象修復出現斷層。相關信息的缺乏,使得公眾對政府形象的非理性認知以及公眾懷疑心理的“放大”效應加劇,針對這一嚴重事態,政府“沉默是金”,是很不足取的。這暴露出本溪市有關方面既想公關又難下決心的進退失據。
出現危機,最緊迫的就是動用一切資源進行危機公關,將損失減少到最低點。而反觀本溪市的事後反應,除了叫停之外,基本上沒有什麼後續動作。網民質疑的諸多環節信息闕如,對網民和公眾的心理安撫基本上是個空白。從時間上來看,由于沒有及時完善的公關,這一危機有進一步固化和擴大的危險。如果說出現這一風波是一次危機的話,那麼因為沒有係統、有效的形象公關舉措,很可能出現第二次危機:政府不能有效回應公眾的質疑,那麼,政府就將面臨著損失更多的誠信資源,這比出現團幹違規選拔風波更為可怕。不僅雙推雙選的成績將會付諸流水,時間越長,修復形象的難度就越大,付出的成本就越高。
本溪市對團幹違規選拔風波的處置,讓我始終無法理解:難道還有什麼比挽回政府形象更重要的嗎?(肖余恨)
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