１９９８年，我省在全國率先建成第一個省級社會應急中心！２００４年１０月，又率先在國內開通了省級“社會救助熱線”：９６１１１。一張將公眾置于緊密的安全防護之中的大網，正在江淮大地逐漸織就、撒開。這張安全網的編織者就是被稱為“安徽應急服務第一人”的陶鋼。他的名字，經常出現在本報２００６年有關應急服務的報道中。于是陶鋼與我省社會應急服務發展的最新信息一起，給讀者們留下深刻印象。
社會應急服務是指綜合運用現代信息技術等科技手段，通過多種途徑整合社會服務資源，對突發性公共事件和日常社會應急事務進行信息化預防、緊急救助和緊急服務。社會應急服務的健全發展，在建設和諧社會的過程中，在多項安全領域中，將會起到尤為關鍵的作用。
陶鋼出生于１９６０年１１月，１９８３年畢業于南京工業大學。１９９８年，他籌備建立了全國第一個省級社會應急中心並擔任主任。２００２年安徽省社會應急協會成立，陶鋼又任會長一職。今年年初，陶鋼被評為安徽省十大科技創新企業家之一。
記者昨天上午聯係到陶鋼。他透露了我省社會應急事業的最新進展：我省將有望牽頭制訂完成《中國社會應急信息服務標準化行業管理標準》的編寫；２００７年底實施並完成安徽省社會應急係統全省聯網，初步完成省級架構設置；申請好記易撥打的三位數字特服號，形成全國相互聯通、機動有效的應急信息聯網係統；進而在北京設立全國社會應急信息服務機構。 （蔣勇）
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