蜀山區積極建立“三項機制”，將社情民意管理作為民生工程績效考核重要依據，全力推動民生工程項目實施更加科學化、精細化，長期發揮民生工程運行社會效益和經濟效益。

一是建立工作責任機制。民生工程牽頭實施部門和鎮街園將社情民意是作為民生服務重要基礎和關鍵環節，列入重要議程，明確工作責任，定期分析解決和處理，以民生工程基礎數據庫為基礎，以蜀山區項目跟蹤評價係統為依據，以特邀監督員監督制度為抓手，定期、不定期通過有效途徑對當年實施民生工程項目進行知曉率和滿意度調查，建立社情民調工作網絡。

二是建立信息反饋機制。建立部門受理和反饋的社情民意信息工作制度，對反饋原則、時限、程序等提出具體要求。深入了解民生工程實施情況，完善信息反饋和公開制度，通過網站、微博、微信公眾號等途經向社會公開。區民生辦對各部門社情民意信息辦理反饋情況進行督查，對重要、重大社情民意把握時間節點組織開展專題督查，確保社情民意情況良好。同時，結合“兩代表一委員”視察調研、民主評議等活動，全面了解社情民調落實效果。

三是建立責任追究機制。嚴格落實民生工程社情民意管理責任追究，對民生工程項目實施行動遲緩、組織不力而受到群眾反映的，發出督辦通知，督促加快落實；對民生工程實施行動不到位、落實效果不理想而導致群眾不滿的，要求部門作出書面檢討並約談部門主要領導，責令限期整改落實；對社情民意情況較差、群眾滿意度較低而影響全區民生工程績效考核成績的，直接與區政府目標管理考核挂鉤，並提請區委、區政府對單位分管負責人、主要負責人予以行政處理。

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