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新冠肺炎疫情發生以來，全國開通448條免費心理援助熱線咨詢。“健康人群超過心理精神病患成為來電者主體”“懷疑自己得了新冠肺炎的比例排在咨詢問題前列”等成為熱線內容的新特徵。不少公眾出現緊張、焦慮、沮喪、抑鬱等情緒反應。
針對這些問題，國家衛健委醫療專家組成員、北京大學第六醫院教授、心理衛生學家馬弘接受了新華社記者獨家專訪，結合SARS時期心理危機幹預經驗，回答了如何應對疫後心理創傷。
記者：周寧、孟菁、趙琬微、張漫子
編輯：劉宇軒
新華社音視頻部制作
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