做每個人身邊的圖書館

——上海市嘉定區圖書館服務基層紀實

　　“去年6月嘉定區圖書館新館正式開館，環境優雅，設備高科技，想找書，電子檢索一下就可以找到。”1999年從江蘇揚州來到上海打工的房春洪沒想到自己會跟圖書館結下不解之緣。從機械操作工到白領，如今房春洪正在攻讀工商管理本科學位，剛從圖書館借書出來。

　　房春洪的家靠近上海市嘉定區圖書館，每半個月，房春洪都堅持去圖書館過一個周末。嘉定區圖書館全面啟用RFID（無線射頻識別技術）借閱設備，實現讀者自助借還、打印借還書憑條等功能。藏書量達2萬冊的24小時自助圖書館，實現了公共圖書館服務時間上的“不閉館”，截至去年11月初，圖書館實現超過53萬人次的到館讀者數量。

　　擠軌道交通上班前先借本小説，下班回來再順路歸還；在購物中心逛累了，隨手插卡借本書翻上幾頁……這樣愜意的讀書方式，已在嘉定區實現。“24小時智慧圖書館”投入運營，操作過程有點像自動存取款機，讀者通過屏幕上的提示語，插入讀者卡，輸入密碼，就能自行完成借書、還書，大大方便了類似房春洪這樣的上班族。運營以來，嘉定區圖書館已經實現交還上海圖書館各館圖書24179冊，接收其他館交還本館圖書16700冊。

　　與中心城區不同，地處上海郊區的嘉定區面積廣闊，人口分布相對松散。區圖書館在調研中發現：目前已經建立的區、鎮（街道）、村（居委）三級圖書館服務網絡，對于很多村民來説還是很遠，他們不可能專門跑幾裏或者十幾裏地去看書。而隨著村民知識致富意識和文化需求的提升，很多居住在邊遠地區的農村居民，在嘉定謀生的外來務工人員、行動不便的殘疾人都有強烈的看書願望，他們渴望個性化的文化服務。

　　一個大膽的主意油然而生：能不能把書社建到村裏或者是農民家裏？2006年9月，“百姓書社”建設項目啟動。嘉定區圖書館選擇安亭、馬陸、工業區等6個街鎮的8家農戶進行試點。2007年年初，“百姓書社”進一步向全區13個街鎮推廣，並且被列入區政府文化建設實事項目。每個書社都由政府投入配置500冊圖書、10種報紙和15種雜志，以及書架、桌椅等硬件設施，並由嘉定區圖書館定期更換新書，組織開展各類讀書活動。

　　在政府引導的基礎上，“百姓書社”積極調動民間力量。很多村民不但讓出自家的客廳、車庫開辦書社，還作為志願者無償地提供借閱服務。“百姓書社”給村裏帶來了新變化。小年輕們打架鬧事的少了，借書看書的人越來越多了；娃娃們也不再滿世界亂跑，一放學就來書社看書了……2013年，嘉定區圖書館完成新建25家“百姓書社”共計7500冊圖書的採購、編目和配送工作，為已建成的75家“百姓書社”更新圖書4.5萬冊，採購18150冊圖書，配送至區內121家“農家書屋”；還整合全國文化共享工程數字資源，向各個書屋配送音像資料，實現了書屋資源的更新。

　　為了讓每個人都能感受到書的溫暖，“嘉圖助殘直通車”係列活動2007年應運而生。嘉定區圖書館與居住在嘉定鎮街道、新成路街道、菊園新區的20名肢體殘疾人士結為服務對象；開設助殘係列講座，開通助殘熱線，每月寄送新書推薦目錄，每月15日、16日送書上門服務，並向他們提供了適當延長借書期限等特殊服務。

　　面對行動不方便的讀者，要想辦法把服務送到他們身邊，而面對那些有視力障礙的讀者，也要創造條件滿足他們，讓他們享受“閱讀帶來的快樂”。嘉定區圖書館“有聲閱覽室”正式成立，吸引了很多讀者到館“試聽”。圖書館專門撥出資金，購置了一批涵蓋文學名著、戲曲音樂、名家講座等內容的音像資料，提供給視障讀者“聽書”。

　　在城市化進程中，嘉定區的外來務工人員數量迅速擴大。嘉定區圖書館先後在馬陸鎮的永盛公寓和澄城公寓、江橋鎮的幸福村三個外來務工人員集中居住地建起了“外來建設者讀書俱樂部”。圖書館還向每個讀書俱樂部提供了3000余冊藏書，50余種報刊，並定期更換新書和報刊。此外，嘉定區圖書館還啟動了“外來建設者周末文化加油站”，為外來務工人員提供培訓服務，取得了良好的效果。