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基層法律服務 老調解員支招:工作站要溫馨一點

    2月22日,狗年第一個工作日,渝北區龍山街道黨工委書記許彬和街道司法所所長趙媛媛找到余松路社區的金牌老調解員陳和初,將新年開展興調研轉作風促落實行動的第一站,放在了剛裝修好的龍山街道公共法律服務工作站。

    新落成的龍山街道公共法律服務工作站與陳和初有很大的關係。

    65歲、有著40多年黨齡的陳和初在余松路社區小有名氣。他原是巫溪縣法院審委會委員,退休後搬到渝北居住。2016年8月,陳和初公開競聘社區專職網格員,憑著近30年老法律工作者的“技能”優勢,被龍山街道聘為“和為貴調解室”的人民調解員,開始了朝九晚六的調解工作。

    僅2017年一年,陳和初就受理調解38件,提供各類法律咨詢166起。一年多來,余松路社區矛盾糾紛比去年同期下降三成。

    “‘和為貴調解室’口碑好了起來,找我的人也越來越多,但調解室就十來平方米,我也精力有限,一直琢磨著怎麼才能擴大服務面。”陳和初説。

    去年10月,他找到龍山街道司法所,建議由街道進行統籌,讓轄區所有社區的群眾都能享受到便利、專業的法律服務。

    “我們隨機展開了調研,希望全面了解情況,找到解決辦法。”許彬告訴重慶日報記者,深入調研下來,他們發現龍山街道面臨“四個多”的挑戰。

    一是轄區人口多,2017年轄區戶籍人口、流動人口共19萬余人;二是市場主體多,共有14000余家;三是矛盾糾紛多,僅去年在街道、社區調解的矛盾糾紛就有2105起;四是法律咨詢人數多,去年街道司法所接受法律咨詢500余人次。

    綜合陳和初的建議,龍山街道去年底專門騰出200余平方米的辦公場所,籌建龍山街道公共法律服務工作站。

    公共法律服務工作站3月份就要正式運營了。昨天,陳和初幾人走進站內,查漏補缺。

    只見工作站寬敞明亮,包括一站式接待大廳、檔案室、調解室等,並設有人民調解、法律援助、法律服務、普法宣傳、心理咨詢五個窗口。

    陳和初這裏看看,那裏瞧瞧,反復逛了幾圈後,他拉著許彬説:“許書記,群眾有矛盾糾紛來找我們進行調解,基本都是怒氣衝衝來,我們做工作的目的就是讓他們離開的時候心平氣和,所以調解的氛圍尤為重要。我看這四處的墻壁都是純白的,沒啥裝飾。我們能不能把這個工作站打造得溫馨一點,讓群眾一來到這裏,怒氣就消了三分之一。”

    許斌聽得連連點頭。他與趙媛媛當著陳和初的面現場商量,決定盡快聯係專業的文化公司對工作站進行氛圍設計。

    見自己的建議立即被採用,陳和初又問:“以前是我單打獨鬥,現在人手有沒有增加?”

    “有,這個工作站除您以外,還配備了兩名固定工作人員:一名律師、一名法律專業畢業大學生。”趙媛媛回答。

    “來的群眾一多起來,我擔心仍然不夠。”陳和初説。

    “陳老您放心,你這個問題,我們正在落實。目前街道已整合了幾方面的專業力量:一是轄區現有注冊律師事務所54家,其中的4家已承諾向我們工作站委派律師,提供專業、長期、免費的法律服務;二是渝北區法院為我們指定了13名駐社區法官,老百姓可以預約他們的服務;此外,我們還有人大代表、法律志願者、心理咨詢師等,陣容會越來越大。”許彬這番“交底”,讓陳和初眉頭舒展、笑容滿面:“夠了夠了,我再想想,有點子再給你們説。”(記者 張莎)

編輯: 唐詩雪
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