今天開始

成渝高鐵將試點電子客票

 

也就是説

成渝高鐵上

將不再出紙質車票

 

旅客可憑購票證件

刷臉進站、刷證檢票

車內查驗、刷證出站

 

這項試點一經發布

就引起了各界廣泛關注

 

這項創新

你真的會使用嗎

    變化主要體現在哪些環節

    經試點電子客票，最大的變化是，將不會再有紙質的車票了。

    這項變化，將主要體現在取票、進出站、查驗票等環節。

    哪些車站參與試點

    根據中國鐵路成都局集團公司提供的材料，成渝高鐵成都東、簡陽南、資陽北、資中北、內江北、隆昌北、榮昌北、大足南、永川東、璧山、沙坪壩、重慶西、重慶北等13個車站試點電子客票業務。

    經統計，這13座車站正是目前成渝高鐵沿線的所有車站。換句話説，相當于成渝高鐵全線車站均參與到這次試點中來。

    哪些車次參與試點

    發站和到站均在以上車站運行的所有“C、D、G”字頭動車組列車，都將參與到試點電子客票中來。

    購票信息單相當于車票嗎

    試點電子客票後，網上購票的旅客可自行打印或下載購票信息單，在窗口購票的旅客，鐵路部門也會提供購票信息單。

    雖然購票信息單上也有購票信息提示，但僅限于旅客了解相關信息，不能作為乘車憑證。這是和車票最大的區別。

    如何進出站

    在進出站環節，持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證等可自動識讀證件的旅客，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續。

    在12306網站注冊的用戶，通過12306手機APP成功完成人臉身份核驗，購買電子客票後可憑12306手機APP生成的動態二維碼，直接通過車站安裝了動態二維碼識讀裝置的自動檢票機檢票進站。

    持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

    列車上遇到查驗車票怎麼辦

    在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

    沒有紙質車票，需要報銷怎麼辦

    旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含車站自助售票機、代售點）打印。為方便旅客辦理改簽、退票手續，建議旅客在乘車後自行打印報銷憑證。

    需要改簽、退票怎麼操作

    如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。

    關于電子客票，你還想了解哪些呢？

    文/王龍博

    圖/李相博

    部分照片來自新華網資料圖