重慶各部門主動擔當為民服務解難題

　　關注群眾的需求點、關切點，解決群眾的操心事、煩心事。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，“為民服務解難題”成為了我市各級部門的重點工作。

　　我市各級相關部門站在群眾立場思考問題，牢牢把握“守初心”的核心內涵，在密切黨群幹群關係上取得了新成效。

　　滿足群眾對美好環境的需求

　　近年來，人民群眾對環保的關切和要求都在不斷提高，我市相關部門緊緊抓住這一群眾的切實需求，積極主動作為。

　　“檢察院還能解決環保問題，這真的讓我們喜出望外。”8月2日，大足區雍溪鎮玉峽村村民黃雲碧的話充滿驚喜。

　　原來，當地一家公司的鍶渣、廢水、廢氣污染曾困擾了雍溪鎮16年。今年6月，重慶市檢察院一分院通過公益訴訟，解決了這一環保難題，並實現了眾多涉事主體無一“輸家”的共贏、多贏結果。

　　在案件辦理過程中，該院站在當地群眾、企業等的立場上，想方設法幫助他們出謀劃策，引導企業建立“變鍶渣、廢水、廢氣為寶”的綜合處理模式，並以訴前檢察建議的方式，督促和幫助企業找到綠色發展的新生之路，也讓當地群眾不再受到污染的侵害。

　　市生態環境局水生態環境處處長劉明君表示，作為生態環保人，不斷滿足人民群眾日益增長的優美生態環境需要，是對我們踐行初心和使命的重要檢驗。

　　劉明君表示，要把開展主題教育同打好污染防治攻堅戰緊密結合起來，立足本職工作，打好水污染防治攻堅戰，做到思想認識到位、檢視問題到位、整改落實到位，把解決好人民群眾反映強烈的水環境問題作為當務之急，不斷改善重慶全流域水生態環境質量，努力把主題教育實際行動轉化為推動水污染防治工作的實際效果，讓老百姓喝上幹凈的水，切實增強人民群眾獲得感、幸福感。

　　民生需求就是改進工作的方向

　　無論是看病還是出入境辦證，這種涉及最普遍民生的領域，群眾的需求和呼聲就是我市各職能部門努力的方向。

　　“現在挂號方便多了，微信上就能搞定。”8月2日，家住沙坪壩區楊公橋的陳麗打開手機，在“重醫兒童醫院”微信公眾號上預約了8月3日上午9：00—9：10的內科號。她只需帶著兒子在當天9點前抵達醫院就診，而不用一大早去醫院排隊了。

　　陳麗説，兒子今年3歲，很容易感冒，以往到重醫附屬兒童醫院看病就跟“打仗”一般，看個病得花大半天時間。

　　預約挂號正是市衛生健康委為民服務解難題的實際舉措之一，其以“美麗醫院”建設為抓手，著力解決醫療機構挂號難、排隊難等群眾煩心事。目前，全市二、三級醫療機構都可通過網站、電話、微信等方式預約診療，部分三級甲等醫院預約診療率達60%以上。全市共有58家醫院參與“智慧醫院”建設，在挂號、繳費、診室就診等環節減少患者排隊時間，方便患者就醫。

　　“誠摯感謝公安局出入境的民警，感謝你們熱情體貼、特事特辦，在我絕望時向我伸出援手，解決我的燃眉之急！”日前，市民劉女士來到市公安局出入境辦證大廳，拉著大廳民警的手一個勁地道謝。

　　原來，前不久劉女士的女兒在新加坡旅遊時，不慎摔傷導致盆骨骨折，需要立即手術。而劉女士沒有護照，焦急的她來到出入境大廳求助。

　　出入境民警得知這一情況後，立即按規定啟動“綠色通道”，不到1小時就為劉女士辦理好了護照。

　　劉女士説，“真心為他們專業、高效的服務和為群眾著想的態度點讚！”

　　為經濟發展創造最佳環境

　　發展要的是實實在在的成果，群眾要的是真真切切的獲得感。我市相關各部門牢記使命攜手合作，為經濟發展創造最佳環境。

　　中電科技集團重慶聲光電有限公司科技處處長毛世平説，為幫助重慶聲光電公司申報立項，市科技局主動與他們聯係，幫助企業出謀劃策。

　　“市科技局組織了幾次動員會，邀請相關領域有競爭實力的高新技術企業參加，對于我們企業來説，真的很難能可貴。”他説，動員會之後，市科技局又在全國找了幾十名專家幫助企業研讀申報指南、理思路找切入、尋合作搭班子、撰寫申報材料。

　　“到了項目申報答辯的前幾天，市科技局局長許志鵬、副處長鄧敏軍以及其他幾個工作人員還在陪著我們申報團隊改材料、啃課件，模擬答辯。”毛世平説。

　　為了企業的發展，市科技局想企業所想，急企業所急，真真切切為企業服務。

　　中新南向通道（重慶）物流發展有限公司相關業務負責人霍家松談到，重慶打造內陸開放高地的過程中，大通道建設一直是重點，“陸海新通道”更是重中之中。

　　今年6月，“陸海新通道”鐵海聯運班列要測試運回海運原箱，這對增加通道競爭力、推動重慶冷鏈物流發展有巨大助力。