國慶假期，高必壽堅守在崗位上。重慶南部公交南坪分公司供圖 華龍網發

　　3日早上7點過，公交325路重慶西站起點站，公交駕駛員高必壽早早到崗，為發車做準備。國慶假期，他不僅沒休息，反而比平時更忙。

    高必壽今年53歲，開公交26年，這也是他又一次國慶假期堅守在崗位上。325路運行重慶西站至南坪樞紐站，節假日客流增加不少，其中不少是外地乘客，提著大包小包行李。

    “來，我幫你！”站在車下候客，高必壽看到有旅客提著行李上車，主動上前幫忙。在他看來，公交是城市流動的風景線，作為一名公交駕駛員也代表著城市的形象，必須把服務細節做好。

    開公交多年，高必壽也摸索出了一套自己的服務：堅持普通話服務；熟記線路沿線站點、換乘、景區等信息，為有需要的乘客提供咨詢服務；車廂裏常備防暑暈車藥品，解乘客一時之需……

    一次，一位外地乘客在南坪樞紐站坐上他的車，詢問起重慶景點，如何坐車。正在等候發車的高必壽熱情地介紹起解放碑、洪崖洞等景點和乘車路線，並畫了一張路線草圖給乘客。

    “這位乘客大為感動，事後還打了重慶公交熱線，稱這是他遇到的最熱心、服務最周到的公交駕駛員。他會記住重慶這座美麗的城市，記住這位駕駛員。”高必壽所在的重慶南部公交南坪分公司相關負責人説。

    每晚9點過，有多趟列車陸續到達重慶西站，公交也迎來夜間高峰，節日期間客流增幅明顯。為了保障旅客出行，高必壽主動參與了夜間疏散，1日晚到家已是11點過。“今天客流也不小，可能晚上回去也要10點過了。”雖然國慶期間少有時間陪家人，但高必壽説，讓每位乘客平平安安出行，做好出行服務，他覺得很自豪。

    記者 劉艷