“這回政府幫我們解決了‘卡頸子’的事，一句‘感謝’根本表達不全我們的謝意！”昨日，綦江區三江街道寨門村村民霍仁偉告訴記者，自己抱著試一試的態度反映公路通而不暢的問題，沒想到很快就有了回音。

　　三江街道轄區內既有大面積的農村，又有大量的破産企業，群眾工作難度較大。在主題教育中，街道對群眾反映的問題進行分類處理，在財力有限的情況下，竭盡全力解決群眾的急憂盼。

　　拿到房産證，42戶居民安心了

　　整整11年了，三江街道雷園路聯建房居民肖朝夏終于能安穩地睡上好覺了，因為她花大半輩子積蓄買的房子，終于有了房産證。

　　2008年，肖朝夏和其他41名居民買下了由喻某領頭修的聯建房，在三江鎮上安了家。

　　沒想到，房子剛竣工，喻某就因債務問題“人間蒸發”。由于缺乏相關手續，這40多戶居民一直沒拿到房産證，不斷上訪。

　　今年，這件事作為街道重點處理的“難事”，被列入重點問題清單。在多方詢問、查找原始證件無果後，街道工作人員循著蛛絲馬跡，通過公安機關找尋到了喻某下落，並拿到了喻某建房時的立項手續、繳納的房屋配套費等單據，目前已幫近40戶居民辦理了房産證。

　　“辦房産證是群眾的大事，也是一件難事。”街道辦事處主任潘德全坦陳，只要有為群眾服務的細心和耐心，再難的問題也能解決。

　　多方協調，四百余名群眾告別“乘車難”

　　由于地形原因，三合社區的公交站位于兩個較大的居民點之間，居民要坐車都要走上至少500米。在傾聽群眾呼聲的“壩壩會”中，社區不少居民反映的乘車難問題，也被納入街道議事日程。

　　為此，街道主要負責人多次與區相關單位和公交公司協調，找到了兩個方便群眾出門的地址作為備選，徵求群眾意見。

　　“沒想到，備選站點土地的所有者都表示，願意把地拿出來修公交站，一分錢也不要！”街道辦副主任羅偉説，目前，公交站正在修建中，建完後可方便周邊四五百名群眾出行。

　　分步實施，41所公廁整治有了時間表

　　“原來在外邊找廁所，用鼻子聞就行了！”重鋼四廠社區居民李曉文説，現在找廁所，得看哪個房子修得亮敞。

　　在公廁不遠處住了幾十年的李曉文説，老公廁經過整治，裏外貼上了瓷磚、有了衝水設施，現在基本上聞不到味道了。

　　公廁的老舊問題也是群眾反映的熱點之一。由于改造一所公廁要20萬元左右，街道要同時改造轄區內全部的41所公廁有相當大的困難。

　　經過街道人大代表和社區居民的考察、投票，街道將這41所公廁按狀態、使用程度等分成三批開始進行改造，預計每年解決13座左右，得到了群眾點讚。

　　街道黨工委書記吳秀斌表示，今年以來，街道還實施了一大批民生實事工程，如完成雷神店高速路口擴寬改造，硬化農村公路68公裏，改造365戶C、D級危房，新建或改建惠及8個村1萬余人的飲水工程等。