新華網重慶12月12日電 “為民服務解難題”是主題教育貫穿始終的一項重要行動。重慶市開州區稅務局關心關注納稅人、繳費人需求，用“行”用“心”切實解決痛點難點堵點問題，推動主題教育走深走實，讓群眾有更多獲得感。
以學為“基” 守為民初心
初心和使命到哪裏去尋找？開州區稅務局通過“線上+線下”的學習模式，將學習教育貫穿始終。線上充分運用“學習強國”等平臺，強化黨員幹部理論學習教育；線下充分利用地方紅色資源，開展傳承“劉帥”精神係列學習活動，將“紅色教育”和脫貧攻堅、減稅降費、納稅服務等工作緊密結合。
在參加了主題教育集中輪訓之後，機關四支部書記王佳表示，“作為支部書記，我不僅僅要以主題教育為契機提高自身黨性修養，在納稅人、繳費人關心關注的稅收徵管工作中，當好服務員，更要率先垂范，帶動大家一起把黨組織建設好，增強基層支部在抓落實、優服務方面的戰鬥力。”
黨的十九屆四中全會召開後，開州區稅務局立即採取行動，將全會精神專題學習融入到主題教育中，列為幹部教育培訓的“必修課”。以基層黨組織建設為著力點，充實“三會一課”內容，依托“三重三亮”工作，新增先鋒示范崗9個，全方位築牢黨員思想基礎，自覺把全會精神的學習貫徹落實到稅收工作各個環節。
圍繞“以人民為中心”的基本理念，開州區稅務局還積極引導幹部職工向身邊先進典型學，包括脫貧攻堅駐村第一書記、十佳納稅服務明星等，組織專題宣講會，用感人事跡感染身邊幹部職工。
“今天的宣講，我看到了我們可愛的稅務人在逐夢的道路上努力奔跑，在平凡的崗位上堅守初心，他們立起了一面鏡子，我將會以此為目標，繼續在實際工作中踐行稅務人的初心和使命。”青年幹部王玉婷在參加完宣講會後感動地説到。
開州區稅務局脫貧攻堅駐村第一書記張艷在宣講會上講述他的扶貧故事。新華網發（李海平 攝）
以改為“徑” 抓整改落實
“主題教育開展過程中，我們堅持邊學邊改，排查落實減稅降費的難點，疏通管理服務的堵點，提出‘168’工作思路，針對前期需要整治整改的51條問題，制定措施64個，現已全部整改到位。”開州區稅務局黨委書記、局長石思平介紹。
在落實減稅降費政策措施、優化營商環境等重點工作中，開州區稅務局成立12支由班子成員挂帥的隊伍，堅持問題導向，開展基層調研、企業走訪、稅企座談。
“在座談會上，我們提出了企業發展資金困難的問題，後來稅務局的同志專程上門為我們進行了政策輔導。今年受放寬小型微利企業標準加大企業所得稅優惠力度的影響，我們目前減免了企業所得稅11.32萬元，明年我們打算引進一批新設備，改善在混凝土預制構件生産中的不足，提高生産力。”重慶市開州區振東工貿相關負責人譚石橋説。
主題教育期間，開州區稅務局通過走訪座談調研，共收集基層一線稅務人員意見建議286條、納稅人和繳費人意見建議126條、脫貧攻堅幫扶對象意見建議58條，制定了《基層調研工作訴求清單》，對單銷號，以破解矛盾、整改問題作為檢驗主題教育成效的著力點。
除此之外，自11月中旬起，開州區稅務局在辦稅服務廳創設“疑難處理崗”，抽調業務骨幹成立疑難問題解決工作小組，負責處理前臺不易解決、耗時長的難點涉稅事項，建立“納稅人—疑難處理崗—科所”的雙向溝通機制，實現疑難問題“前臺受理，後臺響應，限時辦結”。避免事項積壓，降低窗口壓力，真正實現涉稅事項“一站式”辦結，目前已累計解決各類難題80余人次。
開州區稅務局第一稅務所業務骨幹正在處理前臺不易解決、耗時長的難點涉稅事項。新華網發（李海平 攝）
以行為“本” 提服務質效
扶農助農是一項長期工作，在檢視既有問題的基礎上，開州區稅務局匯編減稅降費政策“大禮包”，送進相關企業和專業合作社；組建青年突擊隊，分組分戶，到各鄉鎮基礎設施建設工程項目部、重點涉農企業開展定制化的政策宣傳。
“我們餐飲行業解決許多進城務工人員的就業問題，但近年來稅費政策更新快，最近社保費和個稅代扣代繳確實讓我們有些犯難”，開州區餐飲行業協會舉辦座談會上，開州區得月樓餐館負責人吳剛反映。
對此，開州區稅務局一改納稅人被動接受普惠性政策輔導模式，創新為行業內納稅人主動“點單”式的服務模式，把納稅服務延伸到納稅人“家門口”，“稅務部門一對一輔導後，我們對政策吃不透用不準的問題都一一化解，”吳剛不禁豎起大拇指。
開州區稅務局稅源管理所負責人指出，“農村産業具有整體性和延展性，只有稅收優惠政策在農村土地上落地開花，企業才能夠在鄉村振興中運籌帷幄。”
12月6日，“開縣春橙”在2019中國農業品牌建設學府獎評選中榮獲“優秀品牌案例獎”，位于豐樂鎮的開州區金滿甜農業科技開發有限公司是開州區春橙種植的佼佼者。負責人田學美説到國家的好政策讚不絕口：“今年農資的增值稅稅率從10%下調為9%，我們購買農藥、化肥的成本低了，就可以選擇更好的農資産品，春橙長勢喜人，村民們的收入也將‘水漲船高’。”（譚銳 陳紅梅）
