“確實收不回的專票，能否享受該政策？”“1、2月開票徵收率是3%，3月是1%，季度申報要怎麼填？”“發生在12月徵收率3%的發票怎麼開？”……一段段不斷刷屏的涉稅問題，出現在兩江新區稅務局開設的線上“雲課堂”屏幕上。

    課堂上，工作人員有針對性地講解支持小微企業復工復業的稅費政策的同時，對企業購買疫情防控物資的進項抵扣等網友關心的熱門問題也一一進行解答。

八戒財稅平臺用戶正在收看國家稅務總局重慶兩江新區稅務局線上“雲課堂”。

    便民辦稅春風行動啟動後，針對小微企業量大面廣的特點，兩江新區稅務部門為其量身打造推出公益捐贈、餐飲住宿、旅遊娛樂等類別的專屬課程。從3月起，像這樣的線上“雲課堂”每周都會在八戒財稅直播間準時開播，本次課程直播已是本月的第二場。

    通過客戶端收看直播的重慶福歌葵谷商務信息咨詢有限公司會計人員孫維告訴記者：“線上‘雲課堂’縮短了彼此的距離，現在足不出戶就能在線學習最新稅費政策，有不懂的地方隨問隨答，對我們來説的確很方便。”

    辦稅繳費、答疑解惑更加便捷，才能讓政策紅利精準“落袋”，線上“雲課堂”只是春風行動中，兩江稅務與八戒財稅攜手打造的稅收宣傳平臺，推出的眾多便利化舉措之一。據八戒財稅運營總監劉和瓚介紹，對于無法及時收看直播的平臺用戶，該公司通過後臺發放調查問卷在線收集用戶需求，並及時反饋至兩江新區稅務部門。

    收到平臺用戶的涉稅需求後，兩江新區稅務部門再利用“課余時間”進行詳細解答，並梳理其中的高頻需求形成稅費政策匯編，最後由八戒財稅“點對點”推送至用戶，把課堂延續到了課外。

    “這樣一來，就算平臺用戶錯過了直播，他有任何涉稅問題我們也能及時了解並給予幫助”，劉和瓚表示，依托豬八戒網平臺的大數據和雲計算技術，目前公司可以快速響應平臺上任何一位用戶的需求。

    重慶簡電科技有限公司法人賀光清便是其中一位享受“補課”服務的平臺用戶。受疫情影響，該公司業務量同比減少約60%，收入大幅度減少，運轉壓力增大。賀光清説：“通過平臺提交輔導需求後，稅務部門很快聯係到了我們。我們算了筆賬，小規模納稅人增值稅徵收率降率後，預計能減免增值稅約4萬元，相當于節省了一個月的固定支出。”

    截至目前，八戒財稅20余萬戶平臺用戶復工復産率已達70%，收集整理的九大類20項涉稅問題均已解決。

    “疫情當前，平臺解決問題的速度越快，對小微企業復工復産的幫助越大。”在劉和瓚看來，快速精準的響應速度源自于稅企共建稅收宣傳平臺三年來打下的基礎。

    自2018年建成並投入使用，每一年稅收宣傳平臺都會結合最新的稅費政策和便利化舉措，推出形式多樣的宣傳輔導：定期交換雙方資訊庫信息、舉辦稅收沙龍、設立線上直播、招聘稅收宣傳志願者、建立稅收宣傳驛站……

    “三年來，稅收宣傳平臺不斷成長壯大，優質專業的稅收服務也一直在我們身邊。有了前兩年的合作經驗，對于在非常時期向小微企業提供精準及時的稅費政策輔導服務也更得心應手。”劉和瓚説。

    “支持疫情防控、幫扶小微企業紓困解難，通過稅收宣傳平臺，‘小微’按需‘點單’，稅務應需‘上菜’，將切實減輕涉稅負擔，助推復工復産。”兩江新區稅務局黨委委員、副局長孟英強表示，該局將繼續用好稅收宣傳平臺的線上“雲課堂”、後臺“雲輔導”等功能，實施大數據分析，動態更新培訓內容，通過網路及時將最新稅費政策送到每一位納稅人繳費人手中。（尹琳）