重慶市正通過推進大城智管、大城細管、大城眾管等舉措，持續改善城市環境，全面提升城市品質。新華網 李相博 攝

    新華網重慶7月18日電（王龍博）最近，在上清寺中山四路開了20多年水果店的高光壽頭上又多了一個頭銜——店長。

    高光壽説，“店長”頭銜是渝中區任命的。 “店長”不但要管好自家店的環境衛生，還接受了政府賦予的“負責責任區域內環境衛生、市容秩序、園林綠化等城市綜合管理工作，自覺接受轄區街道和行業部門的監督檢查”的工作職責。

    高光壽“身份”的變化，只是重慶近來提升城市品質行動中的一個縮影。

    作為一座擁有城在山上建、江從城中流的獨特地理風貌的城市，重慶市正通過推進大城智管、大城細管、大城眾管等舉措，持續改善城市環境，全面提升城市品質，進而創造高品質生活。 

上清寺街道中山四路上面的店長公示牌。新華網 王龍博 攝

    今年以來，在江北區的許多路段，許多重慶市民在停車環節感受到了智能化的便捷性。

    智能停車管理係統，通過空位資訊查詢，停車位空閒出租、誘導係統發布，以往車主尋找泊位和停車等待時間得以大幅縮短。此外，遍布路邊的路側停車IC卡、微信、支付寶等電子化收費，基本做到了車位好找、停車不等、泊位善用、付費便利。

    截至目前，江北區已對15條路段共計973個路側停車位進行了智能化改造。

    而在沙坪壩區，一套智能積水監控係統則在近日的強降雨天氣中發揮了重要作用。

    “通過係統對區內易發生積水險情的19個下穿道路、低洼地段等積水點進行著實時監測。”沙坪壩區相關負責人稱，係統主要依靠超聲波及液位計實時檢測，視頻監控進行輔助，“當積水超過水準路面10公分以上高度時，係統會自動報警，以便市政部門對暴雨積水做到及時發現、快速處置。”

    在重慶，許多區縣都在爭相嘗試將智能化技術引入城市管理工作中，而更大層面上的“智慧城管”計劃也在積極推進。據悉，重慶市已制定完成《智慧城市管理三年行動實施方案》。

    “下一步，重慶將更加突出智能化，聚焦高效、便捷、精準管理，加速互聯網、大數據、人工智慧與城市管理的深度融合，強化大數據智能化技術在城市管理領域的廣泛應用，推動城市管理工作從數字化、網絡化向智能化加速躍升，”重慶市城管委相關負責人表示，這將實現讓科技支撐城市健康安全運作。

    作為中山四路的一名“街長”，艾正兵如今每天都會去這條路上巡查一次，“一次半小時左右，若發現問題就通知相關部門處理。”

    地處長江和嘉陵江交匯處的渝中區，是重慶的老城區，俗稱重慶“母城”，擁有3000多年歷史，也是洪崖洞、穿樓輕軌等諸多“網紅”景點所在地，城市管理任務繁重，面臨問題復雜。

    今年5月以來，渝中區嘗試探索包括街長、路長、巷長、樓長、店長在內的“五長制”，在轄區內11個街道和解放碑CBD區域內等窗口地區、10條重點道路、42條主幹道、29條支次幹道、背街小巷以及樓棟、臨街門店全面推行。

    按照渝中區“五長制”工作方案，街長由11個街道和解放碑CBD管委會黨政主要負責人擔任；路長由各街道辦事處、解放碑CBD管委會領導班子成員擔任；在背街小巷實行巷長制，由各街道辦事處、解放碑CBD管委會機關幹部、社區負責人擔任；在居民社區樓院樓棟實行樓長制，由社區工作者、志願者擔任；在臨街門店實行店長制，由門店經營者或企業負責人擔任店長。

    “‘五長’的主要工作概括起來就是‘九看’，”渝中區相關負責人表示，“看”的內容包括市容秩序、廣告亮化、市政設施、空間立面、環境衛生、園林綠化、停車秩序、小區樓院、管理執法等。

    “推行‘五長制’，就是將城市綜合管理責任壓實到‘最後一米’、落實到‘最後一人’。”渝中區相關負責人説，截至目前，渝中區已上崗“五長”9668名。

    2個月以來，在“五長制”的基礎上，渝中區還建立完善了“馬路辦公”、快速反應、工作例會、督促落實、長效管理等工作機制，全面推進城市綜合管理相關工作，形成推動工作的“閉合回路”。

    “城市管理必須要像繡花一樣精細。渝中區的‘五長制’實質上是責任明確到人，責任人進一步明確負責區域，有利于‘一街一策’等精細化管理。”重慶當地學者指出。 

　　某種程度上，能否整合各方力量共同推進，是城市管理能否取得長效的關鍵。

    高光壽當上渝中區上清寺街道的一名“店長”後，首先得約束自己，附近門店如果有違規亂擺亂放等行為就去解釋勸導，發現周邊街上有垃圾就第一時間通知巷長處理。他説，現在一般都在24小時內處理完了。

    大溪溝街道則整合樓長力量，以樓長為骨幹，成立了9支450人的居民志願者隊伍，堅持全天候開展文明勸導、環境衛生清掃等志願服務活動。人和街社區志願服務隊不管風吹日曬，每天分兩班常態巡查，有效地維護了轄區內市容市貌。整合店長力量，通過召開經營門店座談會、入戶走訪等方式明確店長職責，讓店長變“接受管理”為“主動參與”。

    值得一提的是，這些店長、樓長大多都由社會人士主動報名擔任。如今，渝中區已上任樓長1642名、店長7414名。

    渝中區城管局相關負責人表示，接下來，渝中區將繼續按照“大城眾管”要求，全面動員、共同治理，發動社會單位、居民群眾積極參與和監督城市綜合管理工作。同時，大力宣傳城市綜合管理“五長制”工作，引導轄區社會單位、居民群眾積極響應、支援、配合和參與城市綜合管理，努力營造人人愛護城市環+境、人人參與城市管理的良好氛圍，確保“五長制”落到實處、取得實效。

    “下一步，如何建立長效機制，如何進一步提升老百姓支援度，我們還將繼續探索。”渝中區相關負責人表示。（完）