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平安健康险推出全程诊疗陪伴服务品牌“平安乐健康”

黄一灵 中国证券报·中证网

中证网讯(记者 黄一灵)8月11日,平安健康保险股份有限公司推出全程诊疗陪伴服务品牌“平安乐健康”,聚焦线上问诊、陪诊、陪护服务,从院前、院中到院后,从在线、到店、到家等多个场景, 为客户、患者、老百姓提供全链条的诊疗陪伴服务。

据平安健康险介绍,区别于常规意义上的保险产品,“平安乐健康”可以看作是对健康险产品的延伸,从就医服务着手,在“医+险”方面做到有机结合,使得用户在保险保障之外能拥有更多的获得感。平安健康险党委书记、董事长朱友刚表示,平安健康险一直以来在产品和服务上不断修炼内功,本次推出医健品牌——平安乐健康,用专业让用户的健康生活更简单。接下来将与医疗机构通力合作,让医健服务“内外兼修”,提升用户健康获得感。

当下,健康险跑马圈地的时代渐渐远去,如何在增量与存量并重的市场中“精耕”以寻求全新增长点成为健康险行业的一个共识,同时如何可持续地创新突破也已成为健康险行业反复探讨的话题。

中国证券报记者注意到,此前,健康险产品常常被诟病只保健康体,如果出险就“一赔了之”,用户难以获得产品服务体验。如今,带病体或次标体被逐渐纳入可保人群,细分人群的产品也先后推出。可以说,优质的健康管理和医疗服务,越发成为健康险产品新的“兵家必争之地”,健康险行业也从“保健康人”向“保人健康”积极转变。

业内人士认为,健康管理和医疗服务在健康险中的作用愈发重要。同时,优质的健康管理和医疗服务亦需要一套完整、可持续的平台生态加以支撑保障,这也考验着保险公司在服务端的基础设施建设能力和资源协同能力。像“平安乐健康”诞生于平安集团不断推进医疗健康生态圈战略升级之际,在丰富平安的金融产品与服务体系的同时,也充分显现了平安集团医疗健康生态圈与金融主业的协同效应。

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