金融监管总局：开展打击非法集资“百日攻坚”专项行动

　　9月15日上午，“金融消费者权益保护教育宣传月”启动仪式在北京举行。金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办决定于9月15日至10月15日联合开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造公平公正、诚信有序市场环境。

　　金融监管总局党委书记、局长李云泽在启动仪式上表示，要牢固树立“为民监管”理念，始终把维护最广大人民群众根本利益作为监管工作的出发点和落脚点，用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。近期将联合有关方面开展打击非法集资“百日攻坚”专项行动，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

　　加快完善适当性管理体系

　　对于如何保护金融消费者合法权益，李云泽表示，要加快完善适当性管理体系，健全信息披露制度，构建各类金融产品和服务的适当性操作标准，确保把适当的产品通过适当的渠道销售给适当的客户；分级分类高效处理投诉，践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，引领金融系统带着感情做好消保工作，压紧压实金融机构主体责任，加快建设多元化纠纷调处体系，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。

　　李云泽说，要标本兼治化解突出矛盾。聚焦人民群众反映强烈的重点领域和薄弱环节，整治突出问题，弥补制度短板，建立健全消保长效机制。多措并举加强宣传教育。开展丰富多样的金融知识宣教活动，用群众喜闻乐见的方式，引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，不断提高自身权益保护能力。

　　李云泽还表示，加大打击非法金融活动力度。“近期将联合有关方面开展打击非法集资‘百日攻坚’专项行动，严肃查处一批重大案件，稳妥处置一批风险隐患，切实守护好人民群众的‘钱袋子’。”他说。

　　出台一系列惠民政策

　　李云泽透露，活动期间，将深入开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等系列宣传活动，出台一系列惠民政策，开展“为民办实事”专项行动。

　　北京市人民政府副市长靳伟在启动仪式上表示，下一步，北京市将持续深化地方金融监管体制改革，完善全方位监测、评估、预警、应对金融风险的长效机制，强化早识别、早预警、早发现、早处置能力，提升金融监管处置能力；持续化解重点领域金融风险，持续优化工作体系，继续防范打击非法集资，稳步化解第三方财富管理公司、虚拟货币交易等风险；持续强化金融消费者权益保护，坚持科技赋能解决“数字鸿沟”，拓展金融服务广度深度，优化金融消费纠纷多元化处置机制，切实维护金融消费者合法权益。

　　满足金融消费新期待

　　宣传月活动开启，各大金融机构行动起来。

　　中国银河证券董事长陈亮表示，中国银河证券将以本次宣传月活动为契机，进一步强化中介机构责任担当，积极落实“大投保”理念，以更大作为助力保护金融消费者合法权益，力争为活跃资本市场、提振投资者信心贡献更多银河力量。

　　中国工商银行董事长陈四清表示，为更好满足人民群众对金融消费的新期待，工商银行将推出更多务实举措：优化产品和服务，精准匹配群众消费、投资需求；把消费者权益保护贯穿业务发展各领域全过程，自觉规范产品服务，抓好客户投诉源头治理；扛起大行担当，用心用情做好消费者教育引导，积极倡导理性金融消费理念，助力营造良好的金融消费环境等。

　　中国人寿保险集团董事长白涛说，中国人寿将着力构建“大消保”格局，搭建起“集团统筹、各成员单位主责、跨条线跨部门协同、各项制度不断完善”的消保工作体系，持续升级综合化的产品和服务，多措并举保护消费者权益、提升客户的体验。