海珠區的志願者開展防疫宣傳。記者邱偉榮 通訊員海宣 攝
“您為大家·我幫您家”關愛行動為奮戰在抗疫最前線的醫務人員家庭配送生活物資。 記者黎慧瑩 通訊員穗團宣 攝
今年2月份以來，面對新冠肺炎疫情，團廣州市委廣泛發動全市青年志願服務組織組建青年戰“疫”志願突擊隊，積極開展“五進”志願服務行動（進醫院、進社區、進企業、進站點、進網絡）。截至3月4日，廣州青年志願者上崗服務近13萬人次。
工青婦開展“您為大家·我幫您家”關愛行動
在市委市政府統一部署下，廣州工青婦、廣州日報社等聯合開展“您為大家·我幫您家”關愛行動。圍繞抗疫一線醫務人員及其家屬的家事、心事、急難事，採取務實、貼心、到位的舉措，相應開展三項關愛行動：“您的家事我來幫”“您的心事我來解”“您的急難事我來辦”。
團市委依托廣州12355青少年服務平臺已為133名醫務人員提供心理方面的支持，為全市疫情防治一線醫務人員贈送總價值117萬元的大禮包。組建由300 名專業義剪青年志願者組成的“廣州青年義剪志願服務突擊隊”，並于2月20日發起“向白衣戰士致敬”志願義剪專項行動，為省市區三級21間醫院的4565名醫務人員進行義剪。
志願者助力抗疫物資生産
“我報名，為抗疫物資生産出力！”2月初，獲悉廣東南芯醫療科技有限公司急需志願者協助恢復醫用棉簽和醫用採樣管生産的信息後，團廣州市委面向全市招募首批青年戰“疫”志願突擊隊志願者。招募公告發布不到兩小時，所需的40名志願者就已全部招募完畢。據統計，截至3月2日，累計組織2288人次青年志願者協助開展分揀、包裝、打包醫用樣本採集器等復工復産志願服務，服務10487小時，協助包裝口腔/咽拭子常溫標本採集器約42萬包、檢驗抗疫體外檢測稀釋液45萬瓶、測試卡18萬份、一次性病毒採樣管套裝4萬份、醫用棉簽50萬份，協助生産一次性醫用口罩14萬個。
24小時心理答疑解憂
“我是一線醫務人員，總想不停洗手怎麼辦？”“我在抗疫一線，我的家人獨自在家，你們能幫我陪陪她嗎？”疫情期間，團廣州市委依托12355廣州青少年服務平臺，組建第一批包括專業社工、心理咨詢師的181人“心理防疫”青年突擊隊，為廣大青少年、市民提供熱線及網絡咨詢服務，並增設了“廣州抗疫一線醫務人員及直係家屬關愛專線”。截至3月4日15時，12355廣州青少年服務平臺累計提供各類疫情防控咨詢服務1566人次，12355青宮社工、專家及志願者上崗405人次，全市“青年地帶”100名社工上崗服務。
團市委建立“六個一”機制
為志願者保駕護航
團市委制定完善了一係列志願服務工作指引、一款志願者上崗前自我排查健康情況表單小程序等“六個一”工作機制，規范指導廣州市各級各類青年志願服務組織實現疫情防控工作的機制化運作、專業化服務。截至目前，廣州市志願者行動指導中心聯合廣州市團校推出“廣州防疫志願者培訓Q&A係列微講堂”海報30余款，制作並發布培訓微課程視頻7條。（文/黎慧瑩 通訊員胡媛媛）
