新華社廣州3月13日電（記者鄧瑞璇）今年春天，“觸網”嘗試做網絡主播的，不僅有各個學校的老師，還有原本在線下帶團的導遊。
馬小雅就是其中一員。今年28歲的馬小雅從事導遊行業6年，是廣東省金牌導遊。如今，她已是中國社交平臺上一個頗受歡迎的旅遊主播，擁有了自己的粉絲。
受新冠肺炎疫情影響，1月24日，文化和旅遊部要求全國旅行社暫停經營出境及國內團隊旅遊業務，給原本是春節黃金期的旅遊行業按下了“暫停鍵”。隨之“停擺”的，還有數十萬人的導遊群體。
原計劃春節期間帶團去澳大利亞的馬小雅，也被通知旅行團取消了。“一開始還想可以休息兩天，畢竟工作以來，每年春節都要帶團，這是第一次在家過年。”目前，旅遊業還沒有全面復工，馬小雅和更多的旅行業從業者開始探索新的旅行和導遊方式。
2月14日，宅在家裏半個多月的馬小雅第一次打開了直播的手機攝像頭，開始了一場名為“金牌導遊：食在廣州，玩在廣州”的直播。她是公司廣之旅國際旅行社第一個試水線上直播的導遊。
為了這次直播，馬小雅提前兩三天就開始準備。“我對廣州比較熟悉，直播平臺希望能講一些廣州的歷史文化。我擔心只講歷史和人物會太枯燥，後來定下來以老廣州的西關作為切入點。”從傳統的西關大屋，到爽魚皮、艇仔粥等特色小吃，她將西關的景點、文化和人物故事娓娓道來，帶領觀眾“雲遊”廣州。
“直播結束後，我發現講的內容是之前準備的三倍。”馬小雅説，與線下帶團講解不同，線上直播的觀眾看不到真切的風景，只能靠主播不停地講，這對她是一個很大的挑戰。為了吸引觀眾的關注，她要不斷挖掘大家的興趣點，時不時拋出一些“梗”，加入一些表演的內容，來讓觀眾持續看下去。
“講到特色小吃爽魚皮的時候，很多人説，‘哇！以後想來廣州吃’。”讓她開心的是，有許多觀眾熱情地和她互動，原本計劃一個半小時的直播最後持續了兩個多小時，直播的觀看量也破萬了，是線下一個旅行團人數的幾十倍。
此後，馬小雅又連續做了三場直播，主題包括廣州地標廣州塔“小蠻腰”設計建造的故事、旅遊知識科普等。她還在自己的社交平臺賬號上分享之前旅行的圖片、視頻等，介紹境內外旅遊目的地和旅行攻略，吸引了全國各地的粉絲進行互動。
“旅遊是人們追求美好生活的體現，出行需求雖因疫情而推遲，但出遊的欲望並不會因為疫情而缺席。”馬小雅説，直播是一種新的嘗試，希望用這種方式推廣旅遊，吸引更多粉絲。
和馬小雅一樣，疫情期間，還有很多旅行主播在家中或實地為觀眾帶來許多國家與地區的線上直播旅遊。布達拉宮、敦煌研究院、成都大熊貓繁育基地等頗具人氣的旅遊景點，也依托直播平臺帶領觀眾“雲”旅遊。這種“人在家中坐，身心看世界”的旅遊方式，也受到年輕人的青睞。
旅行業線上線下正在攜手為旅遊市場重啟蓄力。國內多個省市通過暫退旅遊服務質量保證金、發放補助資金等舉措，推進文化旅遊業的復蘇；國內旅行社行業也在積極自救、修煉內功，通過線上“雲課堂”開展疫情防控培訓和各類在線職業能力課程，為疫情後旅遊企業復工復産夯實基礎。
