為進一步深化“放管服”改革,提升政務服務水平,優化營商環境,按照七裏河區委、區政府的統一安排,3月25日上午,七裏河區政務服務中心新址舉行揭牌啟動儀式,七裏河區委副書記、區長趙同慶同志,蘭州市政管局黨組成員、副局長李潮春同志,七裏河區委常委、副區長車培東同志,七裏河區委常委、區委辦主任高希明同志及入駐區政務服務中心各部門主要負責人參加揭牌啟動儀式。
七裏河區政務服務中心新址位于建西東路388號,共有兩層辦事服務大廳,建築面積3600平方米,自2019年7月動工開始裝飾裝修,于2020年2月工程基本結束並啟動搬遷入駐工作。新政務服務中心設置10個功能服務區,其中二樓設有婚姻登記、市場監管、退役軍人、社會保障、就業及人才交流和綜合服務區,三樓設有稅務、不動産登記、工程建設項目及綜合服務區。目前,政務服務網上開通可辦事項278項,網上可辦率94.23%,已有22家部門及單位252個政務服務事項入駐,入駐率達85.42%。中心試運行期間,平均每天接待辦事群眾約500人次。
在智能服務方面,新政務服務中心集智能化係統、人性化設施等特點于一身,從自助服務終端到平板評價器;從多媒體觸摸查詢屏到智能排隊取號係統;從全方位電子監控到自助服務區聯網一體式電腦,先進的設施為群眾帶來智慧化的辦事環境。
在便民服務方面,緊緊圍繞創建全國文明城市要求,不僅開通無障礙通道、無障礙衛生間、母嬰室等硬件設施,還為群眾提供便民醫藥箱、報刊架、共享充電寶、免費打印復印、幫辦代辦等服務,真正做到便民服務硬件到位、軟件落實,確保每個細節彰顯用心服務。
新冠肺炎疫情期間,中心嚴格落實省、市、區關于疫情聯防聯控的各項措施。與中國移動聯合,啟用“微信掃碼登記”模式對來訪人員實施精細管理,同時對窗口工作人員每天進行體溫檢測登記,對大廳場所定時進行消毒作業。通過科學調度、合理安排,做到人員不密集、辦事有秩序,確保了疫情防控和政務服務工作“兩不誤”,為企業群眾復工復産提供了有力、有效保障。
七裏河區政務服務中心的搬遷是區委、區政府以實際行動貫徹落實“放管服”改革、優化營商環境的一項重要舉措,也是體現企業和群眾“進一扇門、辦一攬子事”的具體行動。區政務服務中心將積極貫徹落實省市區關于政務服務的各項要求,自覺探索、自我革新、自我完善,以一流的空間服務、一流的企業服務、一流的政務服務、一流的民生服務,更好地滿足廣大企業和居民群眾的需求,為全區打造良好營商環境做出應有的貢獻。



