孔正定
新年伊始，柳北區發展經濟局在向全區大中型企業、民營企業送賀年卡的同時，還向他們發放了一張過了塑的"柳北區發展經濟局企業服務聯係卡"。這個卡的正面有局長、副局長、科員的姓名、聯係電話、各人所分管的業務范圍及局辦公室的電話、傳真號及網址。卡的背面有該局的六條主要工作職責和六條服務承諾。
看了這張卡就象來到了發展經濟局的辦事窗口，一切都那麼清晰、透明，一切都盡收眼底。尤其是他們所列的服務承諾。
"協助企業辦理項目立項，編制可行性報告，草擬合同章程文本及工商稅務登記，辦理衛生、環保等手續。"
"協助企業辦理海關備案和自營出口等有關手續。"
"協助企業與柳州市發改委、工商、稅務、建委、環保、公安、消防等有關部門聯係，為企業做好服務，排憂解難。"
"協助企業做好招工和人才引進等事宜。"
……
承諾有了，行動又如何呢？
一次廣東的一位老板驅車來到我區，要到洛埠鎮去看一塊工業用地，當時已是下午六點多鐘。為了不影響老板第二天的行程，該局的程方曉局長二話沒說，當即帶路來到洛埠鎮的官塘村，亮著車燈看完了地。
去年十一月份，位于我區沙塘鎮的兩家企業，由于柳江河水位的緣故，運輸受阻，致使企業的資金陷入困境，時至年終連稅金都交不齊。在這節骨眼上，為了保住企業的工商執照，程方曉同志率先從自己的儲蓄中拿出三萬元人民幣，並發動局裏的同志借錢相助。企業得救了，現在生產、經營運轉得十分正常。
三年來發展經濟局先後為回龍、中栓、無縫鋼管、科迪鞋業等新引進的20多家企業辦理了工商執照、稅務登記手續；協助50多家企業辦理證照年審；幫助中栓、富城、永順膠合板等9家企業協調解決了市有關部門處罰問題；幫助25家新引進企業解決了企業用地問題；為彈簧廠、海成鞋業、三益人造板和幾家大的汽配企業協調用電問題；還協調和市中小企業擔保公司籌建了柳北區中小企業融資平臺，為銳騏工貿、鋼都鋼管、上佳紙業、騰龍汽配、恒泰家紡等10多家企業解決融資2400多萬元。
公務員是人民的公仆，如何做好服務這是個老話題。在今年的政府工作報告中，劉芳區長在講到大力推進政府職能轉變時，她要求我們所有的職能部門都要全面推進依法行政，依法規范行政行為，切實將政府職能轉到以經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務為主上來。在前兩天區裏召開的節後動員會上，雷應敏書記代表黨委提出了"工作要有創新"、"工作要有特色"等要求。我想我區的各個部門在新的一年裏都該向發展經濟局那樣，面向基層，面向群眾，找好切入點，把握重點，選準亮點，結合自己的工作實際，做好承諾和踐行這兩篇文章，就一定能夠在建設"經濟強區"和打造"特色柳北"的徵程上邁出更大的步伐。 | 
