欽北區衛生局通過設置“高壓線”，改革“流水線”，劃定“起跑線”，拉出“警戒線”，使作風效能建設與衛生事業工作“兩不誤、雙促進”，以看得見的成效優化環境、促進發展、取信于民。該衛生係統1-4月份就診為169204人次，同比增長6.4%；住院為4928人次，同比增長8.2%；業務收入累計1264.7萬元，同比增長49.8%。
設置“高壓線”，實施軟件環境硬治理
該局把抓軟件建設與加強機關行政效能建設活動結合起來，通過建立完善首問負責制、限時辦結制、責任追究制、領導聯係服務鄉鎮醫院制度、單位“一把手”軟環境治理服務承諾制等制度，出臺了一係列優惠政策，進一步完善了基層醫療機構業務用房和醫療設備等配套基礎設施建設，重點強化基層醫療機構國債項目基礎設施大會戰，創造功能完備的發展硬環境。此外，對“城鄉清潔工程”實行一票否決制，並建立一套較完善的規章制度，使“五亂”現象得到了有效整治，為衛生事業發展搭建了有效載體。
改革“流水線”，推進高效快捷服務
今年以來，為切實解決好群眾辦事環節多、程序復雜、推諉扯皮、效率不高的問題，該局進一步深化行政審批制度改革，簡化審批程序，減少審批環節，加快建立統一辦證地點，實行“一站式”服務、一個窗口對外的監督管理機制，為群眾提供一條龍服務。同時設立群眾投訴中心，公布投訴電話，接受群眾投訴。如該局在醫療機構、村衛生所法人代表年審登記“窗口”做到咨詢服務一口清、發放資料一手清和受理審理一次清，並在辦理兒童出生證、衛生許可證等業務時，公開承諾在法律規定工作日辦理。
劃定“起跑線”，激勵爭先創優
該局在打造優質高效的政務服務環境活動中，以先鋒模范做典型，以示范引導出效應，進一步推進作風效能建設。為此，細化了獎勤罰懶辦法等一係列管理措施，強化崗位責任與目標考核、管理，從經濟、政治、名譽等多方面鼓勵幹部職工積極創新工作，對行政效能執行不力的嚴格處罰，充分調動廣大幹部職工的工作積極性，爭先創優。
拉出“警戒線”，嚴抓投訴受理和責任追究
該局對4月9日被區作風效能辦曝光的機關單位工作人員在工作紀律、工作作風、辦事效率等方面存在的問題進行從嚴從快處理，在全局引起強烈反響，在機關幹部職工中引起了震動。該縣要求廣大幹部職工以此戒，加大對“四亂”行為的查處力度，全面規范行政行為，提高行政服務水平。對于群眾反映強烈、影響衛生工作和發展環境的問題，具備條件馬上改的要立即整改，並把整改的結果反饋給相關的服務對象。不能馬上整改的，要制訂整改措施，明確整改時間，加快推進。對工作敷衍塞責、落實不到位的單位個人進行通報批評，並進行責任追究。 （鐘小豪）