帶著問題下基層解疑釋惑，帶著誠意到矛盾突出的地方化解糾紛，帶著黨委政府的關懷到群眾需要的地方送溫暖。今年以來，廣西大化瑤族自治縣信訪部門開展“民情直通車”活動，妥善解決了群眾的利益訴求。

    該縣信訪部門以搭建信息收集平臺為載體，拓寬民情收集渠道，變群眾“上訪”為幹部“下訪”，變事後應急為事前介入，積極收集涉及上訪的苗頭性信息，分層級妥善處理群眾訴求，做到早發現、早化解；同時建立健全長效機制保障，確保活動取得實效。據統計，截止4月30日，全縣共受理群眾來信來訪131件，同比下降18.63 ％，其中受理來信5件，比上年同期下降50%；接待來訪126批467人次，比上年同期分別下降16.55%和15.39%。共排查出突出矛盾糾紛39件，同比下降51.85 ％。在突出矛盾糾紛39件中，已調解28件，引導訴訟 4件，還有7件正在調處中；各級領導共40人包案26件，已解決 20件，還有6件正在調處中。為民辦實事好事120件，16個鄉鎮有 50％的矛盾糾紛在村（社區）、居委會得到化解。（黃運超 藍炳壽）