為了更好地鞏固繼續解放思想大討論活動取得的成果，推動大討論活動扎實深入開展，柳城縣國稅局以挖掘更深層次納稅服務為開展繼續解放思想大討論活動的突破口，在辦稅服務廳推行“無障礙辦稅”活動，得到了廣大納稅人的稱讚。具體做法：

    一是強化“一窗式”服務。嚴格實行“首問負責、一窗受理，環節監控”的受理方式，開展“一崗多能”的專業化服務活動，為納稅人辦理所有涉稅事項，及時準確地為納稅人辦好每一件事。

    二是開展多樣化申報納稅服務。為了方便納稅人申報納稅，向納稅人推出上門申報、網上申報。目前，該局所有的一般納稅人企業均已開通了網上申報，下一步將推行到小規模企業，並通過財稅庫銀聯網係統，真正實現納稅人辦稅無紙化。

    三是嚴格限時承諾服務：推行涉稅事宜即時受理、即時辦結和限時辦理的服務承諾制。納稅人申報辦理所有涉稅事宜，由辦稅服務廳人員即時受理，即時辦理，現場服務，當場辦結；對確屬不能當場辦結的，要求書面出具《服務承諾單》，承諾辦結時限。

    四是推出節假日值班服務：為方便納稅人，堅持節假日照常開展辦稅服務。由辦稅服務廳統一安排人員輪流值班,在大廳進行公告。

    五是規范導稅咨詢服務：辦稅服務廳實行局領導和中層幹部坐廳導稅制，每天由縣局安排一名中層幹部坐廳導稅，縣局領導在每月繳稅期輪流值班導稅，指導納稅人辦理涉稅事項，受理納稅人的咨詢，幫助解答納稅人的辦稅疑問。

    六是實施特辦服務：對下崗職工、殘疾人等特殊群體推出特事特辦服務，開設綠色通道，主動幫助納稅人解決實際問題，同時開通政策咨詢電話，接受納稅人的咨詢、舉報、投訴及辦稅服務意見和建議。

    七是實施延時、預約服務：辦稅服務廳推行提前十分鐘上班，推遲十分鐘下班的延時服務，對納稅人涉稅事項不辦完結不下班；同時，為納稅人辦理預約辦稅服務，納稅人涉稅事項需要預約的，由辦稅服務廳派專人實行等候服務，努力讓納稅人感受到我局辦稅服務的方便和周到。

    推行“無障礙辦稅”活動以來，該局辦稅服務廳共延時或通過其他特色服務方式，為納稅人辦理稅務登記98戶，辦理涉稅事宜568戶（次），發售發票379814本，辦理代開普通發票410戶次、代開增值稅專用發票194戶次，辦理增值稅專用發票認證5064份，受理一般納稅人企業報稅200戶次，受理車輛購置稅2335戶，接受電話咨詢108次。得到了廣大納稅人的歡迎和好評。（柳城縣國稅局 楊全新）