近年來，南寧市國稅局以提高辦稅效率，優化納稅服務，為出發點，以推進稅收信息化建設，打造“電子國稅”為切入點，不斷創新技術手段，深化數據管理及應用，極大地提高了納稅服務質量和效率，減輕了稅務人員和納稅人負擔。今年5月份，該局雙喜臨門，被市委、市政府授予“創新年”活動先進單位稱號，市局信息中心榮獲“十佳創新先進集體”稱號，被市文明委評為“南寧市2007年窗口服務行業測評競賽”第一名。

    南寧市國稅局一貫高度重視稅收信息化建設工作，充分認識到信息化建設是提高徵管質量和效率，降低徵收成本，提高決策水平，加強內外部監督的最有效手段。歷屆領導堅持走科技興稅之路，近兩年來，先後投入1000多萬元購買計算機設備，搭建信息化網絡，目前全局幹部人均擁有1臺計算機；建立了一支130多人專業信息技術隊伍，通過強化教育培訓，使廣大稅務幹部能夠運用計算機熟練處理相關業務。去年以來，該局針對辦稅點過于集中，在法定納稅期間納稅人排隊擁擠等現象，進一步整合徵管信息係統，優化業務流程，精簡辦稅程序，加強輪崗培訓，推行“大一窗”服務管理，使每一個窗口均能受理所有不同性質的涉稅事項，有效解決了納稅人辦理涉稅事項多次跑、多窗口辦、多次排隊的現象。自主研發納稅評估預警係統、稅收收入監控預警軟件、納稅百強企業及重點稅源企業稅收入庫統計軟件、車購辦異常銷售發票比對程序、短信平臺係統、普通發票發售係統等10多項軟件，應用成效顯著。推出短信申報方式，納稅人可使用手機進行申報納稅；推廣增值稅專用發票網上認證係統，有效解決了以往納稅人必須持發票抵扣聯到稅務機關認證的問題；開發稅收管理員查詢係統，通過網絡和短信向納稅人提供查詢主管稅務機關、主管稅務官員、辦公電話等服務信息，便于納稅人咨詢涉稅事項。搭建功能齊全的納稅服務網。去年底，正式開通運行12366納稅服務係統，該服務係統設有語音、短信、網站三大服務區，全市納稅人通過這一係統可進行納稅申報、下載電子涉稅表格、納稅咨詢、涉稅舉報、行政投訴等涉稅事項。12366開通以來，至今已累計為廣大納稅人提供涉稅咨詢、投訴、舉報服務共94509件，有效解決了納稅人與稅務機關溝通渠道相對狹窄、溝通不暢的問題，極大地提高了納稅服務水平，提高了稅收徵管質量和效率。實現徵、管、查等部門的信息共享，建立數據分析發布平臺，避免徵管部門頻繁到納稅戶採集涉稅信息，避免讓納稅人多頭報送、重復填報各種涉稅資料。改革出口退稅管理模式，推行網上預審退稅單證，將原來的六級審批減少為四級審批，提高了出口退效率，增強了企業發展後勁。利用信息技術，在車購稅辦稅廳全面推行銀聯機刷卡繳稅業務，解決了以往現金繳納車購稅問題，辦理每筆車購稅由過去平均8分鐘到現在2分鐘。良好的稅收環境促進了納稅人誠信納稅，目前全市國稅係統納稅申報率、稅款入庫率等徵管指標始終保持在99%以上，1-5月，該局累計完成區口徑稅收收入37.36億元,同比增收8.33億元，增長28.70%， （徐 健）