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| 中國移動廣西柳州公司助力柳鐵局信息化建設紀實 |
| www.GX.xinhuanet.com 2007年05月22日 17:48:40 來源： |
信息化已經成為世界經濟發展的一大趨勢，在推動經濟社會變革中發揮著日益重要的作用；如今，越來越多的行業正加入信息化發展大軍。作為全國五大鐵路局之一的柳州鐵路局，借助中國移動之力，搭上了信息化的發展快車。 移動信息化解決方案，讓信息流動起來 柳州鐵路局是湘桂和黔桂鐵路的交匯點，也是全國五大鐵路局之一，管轄的線路跨越廣西、廣東、貴州、湖南4省（自治區）15個地市（州）及37個縣，有湘桂、黔桂、黎湛、焦柳4條幹線。主要擔負著大西南的生產、生活物資和旅客運輸任務，承擔著廣西與全國各地聯係的重任，在地方經濟中扮演著重要的角色。 自2003年以來，柳州鐵路局與中國移動密切合作，有效整合自身資源，匯聚信息能量，並不斷探索如何最大限度地在信息化浪潮中獲得交通物流行業的商機和效率。 移動集群網業務，讓企業內部信息流更順暢 在繁忙的春運中，列車上臨時任務多、突發事件頻發，及時的信息溝通和處理顯得尤為重要。針對鐵路運輸業工作流動性較強且跨地市溝通頻繁且溝通成本高的現狀，中國移動廣西柳州市公司為鐵路局下屬各單位策劃實施了集群網業務服務，鐵路局眾多職工享受到了穩定、優質和優惠的移動通信服務。在大幅度降低鐵路局方辦公通訊成本支出的同時，為其全體員工帶來的則是真正的無障礙溝通，大大提高了鐵路職工的工作效率。客運段辦公室的張主任就告訴我們，如果沒有良好的移動信號及優質優惠的集群網等信息技術保障支持，客運段的工作溝通就不會如此順暢，工作的效率將會大打折扣。 短信叫班業務--調度管理專家 在2006年，中國移動為柳州機務段搭建了短信叫班係統。通過這個係統，調度中心可以對柳州機務段所管轄的所有列車進行工作調度，借助GPRS網絡平臺將工作調度安排以短信形式發送到每一位員工手機中，即方便又迅捷，全面提升工作效率。 移動隨e行，隨時隨地移動辦公 在鐵路局客運段的車隊裏，北京車隊的所有班組裏，都為列車配備了筆記本電腦和移動隨e行。在列車旅途中，通過隨e行無線上網，輕松實現公文通知、郵件傳達、網絡衝浪等等。一方面為旅途工作提供信息便利，另一方面也方便列車上旅客實現緊急上網需求，提供了列車的增值服務。 短信訂票，分流購票長隊 旅客通過發送指定的短信內容到鐵路局定票短號，即可收到訂票確認短信，憑借此信息到指定窗口繳納費用便可領取車票。短信訂票解決了排長隊購票之苦，同時也在運輸高峰期有效緩解了鐵路局票務窗口的工作壓力。 今年1月柳州鐵路局率先在全國推出了一次售票、多次使用的卡式票，此舉是該局信息化建設的措施之一。卡式票解決了乘客的"買票難"問題，方便了很多出行者，自推出以來深受乘客歡迎，小吳就是受益者之一。供職于南寧一家公司的小吳因為工作關係，經常要出差到柳州，"坐快巴貴了點，而且我更喜歡坐火車，感覺安全得多。"但以前坐火車比較麻煩，買票實在是個問題，尤其是遇到寒暑假學生放假的時候，更是難上加難。可自從辦了卡式票之後，小吳再也不用為這個問題煩惱了："發幾條短信就搞定了，直接刷卡上車，簡單又瀟灑，方便多了！" 同時，中國移動還與鐵路局合作開通了城際快車短信業務，這項業務是專門為柳州鐵路局城際快車卡式票用戶量身定做的服務係統，該係統為城際快車卡式票用戶開通了預訂席位、查詢已訂席位和查詢車次信息三種服務功能，客戶只需發送特定短信內容到柳州鐵路局無線售票係統的專用號碼，就可以實現相應功能。為方便其他旅客乘坐城際快車，對使用移動手機的客戶也開通了城際快車車次、票價查詢功能。因此，許多像小吳這樣的市民才能如此輕松地坐上火車外出。 小吳還告訴記者："相比較而言，城際快車卡式票比鐵路月票、季票自動化程度高、定價明確、防偽性能好，同時比IC卡、磁卡票成本低廉，而且查驗也方便……" 強強聯合 實現共贏發展 信息化已經從方方面面滲入到鐵路行業的各個管理流程中，極大地提高了柳鐵局的效率。通過合作，柳州鐵路局享受到了穩定、優質、優惠的移動通信服務；移動辦公方案配合內部辦公係統以其通用性、實用性以及可維護性得到了員工的一致認可，工作效率得以大幅提升；短信訂票業務，提高了售票服務效率、服務質量和經濟效益，更提升了柳州鐵路局的品牌形象；移動叫班及救援係統更是讓該單位集團客戶享受了移動信息化的便利性…… 編後：在中國-東盟"一軸兩翼"區域經濟合作新格局下，鐵路在一定程度上成為連接中國與東盟各國較為便捷、綜合效益較高的幹線通道，作為不斷創新業務內容、提升服務質量、竭力構建"無處不在，無所不能"的數字生態係統的移動信息專家中國移動的子公司，中國移動廣西公司充分利用自身的綜合業務優勢，深入分析柳州鐵路局的通信及信息化需求，有效整合資源，為其精心策劃推出一整套移動信息化解決方案，滿足其多樣化、個性化的信息通信需求，促使人們充分享有一個自由溝通、自在生活的移動新世界，致力于攜手合作實現共贏發展；這不僅僅帶動和推進了柳州鐵路局信息化建設的腳步，同時也以實際行動用信息化推動和促進區域經濟發展，為凸現廣西的橋梁戰略地位作出實實在在的貢獻。
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