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| 移動信息化助力玉林市提升機關行政效能 |
| www.GX.xinhuanet.com 2007年05月22日 17:51:01 來源： |
有問題，上網找政府。短信提醒，政府第一時間解決問題…… 近年來，通過與中國移動廣西玉林市公司合作，玉林市政府搭建了政府門戶網站和協同OA辦公係統等信息化平臺，為進一步轉變政府工作方式、提高機關行政效能提供了科學的技術支撐。 "綠色通道"：政府24小時不下班 "……我剛才打電話回家，聽我媽說了一件很震驚的事情，村裏幾乎每家養的雞和其他家禽都出現成批死亡的現象，我懷疑是禽流感……"。2005年12月13日晚上6時，玉林市電子政務係統建設中政府門戶網站裏的 "群眾來信"欄目跳出這樣一條來自博白縣群眾的信息。 此時，監控人員已經下班，係統通過中國移動廣西玉林市公司開發的協同辦公OA係統，以短信提醒的形式讓玉林市疾病預防控制中心相關負責人第一時間了解了這件事，"群眾來信"欄目所反映的家禽不明原因死亡的情況受到高度重視。 隨後，玉林市疾病預防控制中心立即做出反應，迅速通知博白縣疾病預防控制中心。當地縣和鎮主管部門立刻派人前往調查。經檢驗，這只是一般疫情，排除了禽流感的可能。政府的迅速反應打消了村民的疑慮，縣疾控中心工作人員還給村民的家禽注射了疫苗，迅速控制住疫情。 在玉林市，類似以上群眾來信得到圓滿解決的情況還有很多：市林業局到現場處理居民房屋養蛇，市環保局到現場調查處理噪音、污染；市建規委到現場查看公交站的增設；市政局到現場處理亂擺賣攤點等等。 據統計，自2005年7月"中國玉林"政府門戶網站改版增設"群眾來信"欄目以來，全市145個部門共收到群眾來信20398件，對投遞準確、內容具體的群眾來信，已處理10880件。 "群眾來信"欄目已成為架設在政府和群眾之間一條新的互動橋梁，成為促進機關效能建設的新途徑，被群眾稱為迅速、方便、快捷的"綠色通道"。而中國移動廣西玉林市公司為這套係統開發的協同辦公OA係統，則使政府成為老百姓心中"24小時不下班的政府"。 短信提醒：市長第一時間辦公 通過手機短信，市長即便出差在外，也能對"市長信箱"的民情反應了如指掌，異地辦公不受限制。 今年3月7日，有群眾通過"市長信箱"反映市委市政府機關大院內有一個廢舊回收點，影響了環境衛生和周圍群眾生活。正在北京出差的玉林市市長金湘軍在手機短信提示下立即查收信件，並馬上批示，責成有關部門依法整改處理，問題很快得到解決。電子政務信息化的特殊功能讓相隔千裏的市長與群眾有如"面對面"。 玉林市副市長龍虎告訴記者，公務繁忙的一市之長，不可能時時刻刻都在辦公室裏辦公，經常出現投訴找不到人的情況。于是，玉林市在"中國玉林"政府門戶網站的"陽光通道"欄目中增設了"市長信箱"，公眾可以將要表達的意見和建議通過"市長信箱"直接致信市長，並借助中國移動廣西玉林市公司開設的協同辦公OA係統在第一時間用短信的形式告知、敦促解決。移動短信提醒已成為政府領導傾聽民意的有效載體。 借助中國移動的信息平臺，玉林市政府以公眾服務為中心，積極採用信息技術手段及時快捷地解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，使更多的群眾從信息化發展中獲得實實在在的利益，充分享受信息化帶來的成果。 移動OA係統：提高效率降低成本 過去，開一個會議要通知各縣市區和市直各有關單位，就要打印通知、發傳真或打電話催促；發一個文件要大量打印、裝訂、分發，再由各部門到文件交換站接收…… 2006年，中國移動廣西玉林市公司專門為玉林市政府量身定做的OA（無紙化）辦公係統正式投入運行，這一係統具有會議通知、文件傳輸和短信提醒功能。該係統運行以後，以前種種繁瑣的程序成為歷史。現在，800份電子公文只需2分鐘就能發送完畢。發文完畢後，接文單位馬上可以收到提示短信，然後及時進行收文處理。而通知開會這類事情，只需短信群發即可解決。 談到移動信息化推動玉林市機關行政效能建設時，玉林市副市長龍虎說："這是'花小錢，辦大事'。" 點評：面對廣西北部灣經濟區開放開發的歷史性機遇，只有提高政府機關行政效能，才能更好地抓住這一千載難逢的機會，而提高政府行政效能，離不開優質的信息平臺。作為成長並服務于廣西的主導電信運營企業，中國移動廣西公司以"助力廣西社會信息化發展，服務政府信息化工程，履行公司信息社會棟梁責任"為指導，基于中國移動金牌網絡，主動為政府搭建了移動信息化平臺，為政府提高效能，節省行政成本，提供了有力的信息技術支撐。
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