新華網鄭州5月7日電（記者秦亞洲）１０個法定工作日，這是河南省地稅係統標桿局——鄭州市金水區地稅局對于變更稅務登記證的公開承諾。但是，５０天過去了，谷文雨的公司仍然無法變更稅務登記證。因為他報送的材料總是不夠齊全，辦稅員總是認為他少填一張表格，或者少報一份材料，或者……
為了變更一個稅務登記證，河南東元文化創意有限公司總經理谷文雨和同事，在該公司與鄭州市金水區地稅局辦稅大廳之間約２０公裏的路上，來來回回，不知道往返了多少趟。
“辦稅員要什麼材料，我就補什麼材料，但他們還是說材料不齊。”谷文雨說，“有時候，按照要求填了材料後，辦稅員又說這份材料不需要。要麼就是填好的材料送到後，辦稅員當時不看，過了幾天後，又說填錯了。”
為了把所有材料帶齊，谷文雨特意準備了一個大行李箱。但是，每當他或他的同事把材料遞上去後，辦稅員一如既往地說：“材料不齊。”
“我學乖了。托關係，找熟人，請吃飯，送禮品……我想這次該辦了吧。然而，還被要求再填一張表格。”谷文雨說。
谷文雨的遭遇似乎令人難以置信。因為金水區地稅局不久前宣稱，他們開展了六項便民服務措施，其中一項就是——清理、減並納稅人報送的各種報表資料，避免納稅人重復報送。
記者撥打金水區地稅局的辦公電話聽到，伴隨著悅耳的彩鈴，甜蜜的提示語說道：“您好，這裏是金水區地方稅務局，真誠地感謝您對我們工作的支持。有了您的納稅，才有共和國的繁榮。我們將竭誠為您提供優質、高效的服務。”
記者了解到，東元公司派了兩個人專門到地稅局辦理業務，可是，辦稅員多次點名要求谷文雨親自去報送材料。接到電話後，谷文雨推遲會議、取消約見，立即驅車前往。“到了以後，辦稅員不是在接電話，就是正和別人聊天。或者你把材料遞上去的時候，他說明天再來，馬上要開會了。”
無法變更稅務登記證，就無法營業，谷文雨為此心急如焚。
走進鄭州市金水區地稅局辦公大樓，“文明高效”“依法治稅”等紅色標語格外引人注目。寬大、精美的玻璃櫥窗內展示著各項稅務公開的內容。該局是“全國稅務係統先進集體”“河南省地稅係統標桿局”。
“不存在像你說的這種事情。”聽完記者對谷文雨經歷的陳述，鄭州市金水區地稅局辦公室負責人說，“如果有這樣的事情，監察室會立即處理。”
２００８年４月，是鄭州市地稅係統第十七個稅收宣傳月。多種形式的宣傳活動，使更多的人了解到“稅收是共和國的血脈”。金水區地稅局則舉辦了聲勢浩大的以“迎接奧運聖火，宣傳稅收知識”為主題的馬拉松比賽。
然而，就在鄭州市地稅係統“展示良好形象”的熱烈氣氛中，作為納稅人，企業遭遇巨大困難的谷文雨仍然在謙卑地填著表格。他不知道這張重復填寫的表格有什麼用。但是，他知道，這還不是最後一張。（完）
