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及時、權威的信息披露是消除恐慌的“定心丸”
(2008-05-12)

    新華網鄭州5月12日電  (記者桂濤 張興軍)5月12日14時28分,四川省汶川縣發生7.8級地震,北京、上海、重慶、河南、湖南等地均有明顯震感。地震發生後,各地相關部門通過電視、廣播、手機短信等各種渠道向社會發布震情公告,及時、權威的信息披露止住了可能蔓延的謠言,也成為社會公眾消除恐慌的“定心丸”。

    地震發生後,記者接連收到權威部門通過手機短信發布的震情信息:14時52分,新華短信稱四川發生地震,北京地區有明顯震感;15時53分,河南省地震局以手機短信形式發布相關公告,內容包括此次地震的震中、震級等權威信息;16時39分,河南省地震局再次通過手機短信發布公告,更為詳細的介紹了地震的情況,並告知公眾地震不會影響正常生活,呼吁民眾不要恐慌。

    與此同時,此次地震波及的省市也通過電視滾動字幕、插播新聞、廣播、網絡、手機短信等方式向公眾及時、持續發布震情信息。

    記者接觸到的很多市民紛紛表示,震情的多渠道、全方位的持續發布,使大家在較短時間內對此次地震情況有了總體了解,同時也對所在地的相關情況“了然于胸”,因此雖然震感明顯,但並沒有出現強烈的恐慌情緒。

    事實上,在地震發生後幾個小時內,各種關于災情、余震的小道消息也紛至沓來,它們通過口頭、手機短信等形式在公眾間傳播,形成與權威聲音相“角力”的局面。面對此種局面,相關部門一方面持續不斷發布有關震情的最新信息,另一方面有針對性地進行辟謠:有關北京今晚將發生余震的傳言不屬實;北京地區近期不會發生破壞性地震;上海發生地震謠言不實……這些信息的及時權威發布,遏制了謠言的滋生和蔓延,有效的消除了公眾的恐慌情緒。

    各種謠言往往是通過信息的真空才得以滋生。一直以來,當突發事件發生時,因為種種原因,地方政府的“失語”往往導致謠言泛濫,從而引發公眾恐慌。而此次各地政府和相關部門對震情的及時、權威發布,有力地證明了謠言止于公開。

    同時還說明,及時、權威的信息披露機制,是突發事件應急處置機制中的一個重要組成部分。在任何謠言面前,真實信息的披露是最有力的回擊手段,是消除民眾恐慌的“定心丸”。當政府暢通了信息渠道時,社會上流言、謠言就會不攻自破。通過信息公開來防止謠言是明智之舉,政府在這些方面責無旁貸。

    2008年5月1日,《中華人民共和國政府信息公開條例》正式施行,這也從制度上保證了突發事件發生時,政府及時、有效的進行信息披露。需要指出的是,今後幾天內,面對可能發生的余震以及災情,相關地區政府和部門應繼續堅持及時、權威的震情信息發布。(完)

作 者:記者桂濤 張興軍 責編:王曉飛 來 源:新華網
 
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