中共武漢市委、武漢市人民政府信訪辦公室

　　市委、市政府信訪辦公室(市人民政府人民建議徵集辦公室)是主管全市人民群眾來信來訪的職能部門。主要職責是：
　　(一)受理人民群眾給市委、市政府及其領導同志的來信，接待到市委、市政府的上訪群眾。
　　(二)承辦中央、國務院和有關部門、省委、省政府和市委、市政府及其領導同志轉辦、交辦的信訪事項；對重要的信訪事項，通過立案責成有關部門查處，或協同有關部門查
處，或直接參與查處；負責審查並按時上報處理結果。
　　(三)按照"分級負責、歸口辦理"的原則，向有關部門轉送、轉交信訪事項，並督促檢查落實情況。
(四)對發生在本地區、影響社會穩定的群體性、突發性的急情要事，直接參與協調處理。
　　(五)對來信來訪中反映的"熱點"、"難點"以及政策性問題，負責調查研究，提出意見和對策，協助市委、市政府的有關部門完善相關政策規定。
　　(六)向市委、市政府領導同志提供群眾來信來訪中的重要信息，及時反饋動態性、傾向性問題和影響社會穩定的信訪事項，並按領導批示意見抓好督辦、落實工作。
　　(七)代表市委、市政府徵集人民建議，負責起草建議內容的徵集范圍，負責組織有關建議的認證，對領導作出批示的建議，負責督促落實。
　　(八)負責全市信訪工作的綜合管理。協助市委、市政府部署、檢查和指導全市的信訪工作，發現和解決問題；組織交流和推廣經驗；負責信訪宣傳，培訓信訪幹部；制定、完善信訪工作各項管理規定，促進信訪工作逐步走向規范化、制度化。
　　(九)負責指導全市信訪工作的業務建設和理論建設；制定並組織實施信訪工作發展規劃。
　　(十)完成市委、市政府及其領導同志交辦的其它事項。