》》》事件
西服洗出破洞，維權難
現任硚口區工商分局副局長的楊勇，曾在沌口擔任過武漢開發區工商分局副局長，分管消費者維權。日前，他向記者投訴時苦笑：沒想到幹洗一件西服，也會遭遇維權難。
事情的經過是這樣的：
楊勇花1000多元買了一套深灰色條紋西服，一直不舍得穿，只在2007年春節穿了幾次。2007年3月的一天，他讓妻子周女士將西服拿到沌口開發區泰康道57號的神龍幹洗中心幹洗。
按約定時間拿回幹洗好的西服後，細心的楊勇發現，在衣領翻折的地方有一個直徑2厘米的小洞。楊勇想，以前西服穿過之後他都要仔細檢查，沒有發現破洞，幹洗了一次就有了“窟窿”，“可以肯定地說，是幹洗店把西服洗壞了”。
周女士與幹洗店老板交涉無果，無奈之下投訴到市消費者協會和市工商局12315申訴舉報中心。
開發區消費者協會秘書長肖濤，同時兼任開發區工商分局消保科科長，依法定程序先後8次到幹洗店協調，一直未果。幹洗店老板堅持要周女士把西服拿到洗染行業協會進行鑒定。可周女士在中國銀行沌口支行擔任部門負責人，工作很忙，沒有時間去鑒定。5個月後，神龍幹洗中心店賠償了60元錢。
事後楊局長感嘆，我一個工商副局長的衣服幹洗壞了，索賠都這麼難，可以想像普通市民的衣服洗壞了，維權有多麼難。
》》》暗訪
打工嫂揭露幹洗內幕
無獨有偶。 2007年12月25日，家住仙桃市鄭場鎮天門村來漢打工嫂崔女士致電晨報，揭露一個幹洗店的內幕。崔稱，2007年7月，她應聘到洪山區洪山街永安社區幹洗店打工，一個月600元，老板有一臺幹洗機，“3個月來，那臺機器從沒轉過”，每當老板收了衣服後，就拿到後面讓她洗，大多數集中在晚上用洗衣機洗，甩幹後，就挂在後面陽臺上，“晴天就告訴顧客三天來取衣服，雨天就讓顧客五天後來取”。
崔女士稱，如果送來的衣服不太臟，老板娘便讓她用刷子蘸洗衣液刷一刷，甚至幹脆只用蒸汽熨鬥熨平。結果淺色衣服洗洗局部，深色衣服不洗也能蒙混過關。
根據崔女士提供的線索，1月13日，記者來到永安社區永安路，找到這家“永安幹洗店”。幹洗店是租用小區一樓的門面房，兩室一廳，一進門一間房裏有一臺幹洗機和一個服務臺，後面一間房內放了一臺洗衣機，旁邊桌面上堆滿了衣服，最後面的陽臺上挂滿了衣服。
老板叫郭少英，是一個40多歲、胖胖的婦女。郭少英稱，她老公在一家機關單位上班，自己開了這家幹洗店，一個人忙不過來，就常年雇請一名婦女幫忙。當記者詢問衣服是否水洗時，郭少英稱，“都是幹洗，生意好時，我一天用四五次幹洗機啊”。
記者在門口等候了兩個小時，發現有10多名顧客將衣服送上門幹洗，但一直沒見郭老板開動幹洗機。
1月7日、9日，記者先後暗訪了江漢區、江岸區的部分幹洗店，發現這些店大都存在洗衣空間狹窄、衣物混放、室內通風差、衛生狀況糟等問題，“多數是夫妻店或家庭店”。
位于臺北二路路口洗衣店老板陳愛明稱，他和老伴本來做副食生意的，看到幹洗店賺錢，就花8000元買了一臺二手幹洗機。他認為，開幹洗店不需要技術，就像開副食店一樣簡單，只需要工商營業執照。記者調查發現，持有陳愛明這種觀點的人，在洗染行業佔了很大一部分。
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