只進一扇門，最多跑一次：南航啟用師生服務大廳

    南京航空航天大學師生服務大廳16日啟用，實現“只進一扇門，最多跑一次”。

    在大廳入口處，一個智能機器人吸引了大家的目光，機器人位于一樓取號咨詢區，它像學生志願者一樣提供服務導引和咨詢服務。

    據南航黨政辦副主任張焱介紹，在沒有增加編制和預算的前提下，師生服務大廳整合校內資源，同時爭取社會資源，僅用8個多月就建成。大廳自助服務區配備了打印機、報賬投遞機、校園卡圈存查詢一體機、取件箱等智能化設備，為師生提供24小時“不關門”的自助服務。

    “過去是師生來找我們辦事，現在我們是主動隨時為師生服務。”張焱説，過去老師想要辦理出國手續、申請使用場地等等事項，需要跑五六個部門審批，現在網上一站式申請，線上流轉，直接辦理。學校還減少了60多項審批，師生使用校園卡，通過身份驗證以後，就可以自助打印成績單、在職證明等材料。

    據悉，師生服務大廳已形成2個線下大廳和網上辦事大廳相結合的“2+1”建設模式，目前大廳的服務事項共有202項，其中82項為線上服務，實現三校區同步辦理、多部門協同聯辦。（陳席元 柯龍婕旻）