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與小微企業共克時艱、共戰疫情,民生銀行南京分行這樣做

2020年02月04日 20:03:44 來源: 新華網

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後,黨中央、國務院高度重視,及時作出防控部署。當前,各相關部門和地方正全力以赴科學有效抓好疫情防控。為進一步加強對疫情防控工作的支持,幫助小微企業渡過疫情難關,民生銀行南京分行積極貫徹落實各級政府、監管部門和總行工作部署,深入開展“守望相助 共克時艱”小微客戶專項活動,全面做好疫情期間小微金融服務工作。

  積極行動,出臺疫情期間小微企業專項服務政策

  江蘇省小微企業數量龐大,受疫情影響,批發零售、物流運輸、文化旅遊等行業小微企業暫時面臨經營困難。民生銀行南京分行堅決貫徹監管部門和總行要求,及時出臺相關政策,積極採取多種措施支持存量客戶、尤其是受困客戶,戰勝疫情災害影響,不盲目斷貸、抽貸、壓貸,能續盡續,能轉盡轉;採取免還本轉期續貸、階段性調整貸款利率、調整還款方式、貸款展期等階段性扶持措施,支持客戶開展生産經營自救。對影響嚴重而無法正常還款造成貸款逾期的客戶,根據具體情況採取相應的階段性救助措施,全力將客戶的不良影響降到最低。

  開通綠色通道,保證小微企業疫情期間資金需求

  延期復工期間,對部分小微客戶貸款到期續貸等緊急資金需求,民生銀行南京分行本著“急事急辦、特事特辦”的原則,做好綠色通道服務工作。南通分行崇川支行兩名小微客戶貸款在2月初到期,客戶原計劃春節後來面簽並放款,由于疫情原因,正常的續授信可能要被推遲。為解決客戶燃眉之急,該行特事特辦,以遠程面簽的方式完成了貸款續授信業務。據介紹,1月31日到2月3日,南京分行累計為全轄50位客戶提供了2785.15萬元的資金支持。在全省企業復工前,該行將持續開通綠色通道,在做好疫情防控的前提下,全力滿足小微企業資金需求。

  做好溫情關懷,深入開展小微客戶線上回訪工作

  據介紹,目前該行已經組織開展特殊時期的小微客戶服務回訪活動,通過電話溝通、微信語音、視頻連線、電子郵件等非現場形式,重點對近期貸款到期客戶、受疫情影響較大行業客戶以及疫情防控必需、群眾生活必需行業客戶進行回訪,強化與客戶的密切溝通,加大對小微客戶在特殊時期的溫情關懷與慰問,同時及時了解客戶實際經營中遇到的困難與金融服務需求,針對性提供差異化授信政策支持及綜合化服務。

  倡導線上業務辦理,優化線下業務流程

  針對小微企業客戶,民生銀行南京分行積極引導客戶使用“網樂貸”“增值貸”“雲快貸”等線上貸款産品,並全面推行“無還本續貸”業務,對符合自助辦理條件的客戶引導其通過手機銀行“自助轉期”功能,足不出戶辦理續貸業務。同時該行還優化線下作業流程,充分運用後臺數據和小微金融3.0科技手段,做到材料極簡、流程極順、應續盡續,提升業務辦理效率,減少人員聚集,幫助小微企業平穩渡過疫情期。

  匯聚力量,展現金融機構責任擔當

  面對突如其來的疫情,民生銀行從總行到分行,從支行到員工都積極行動起來,伸出援助之手。1月26日,中國民生銀行捐款5000萬元,後又首批專項採購了500箱25萬副一次性使用醫用橡膠檢查手套馳援湖北,支持抗擊疫情工作;同時,決定在抗擊疫情期間,通過該行專項捐款通道發起的向武漢地區的捐款,一概免收手續費。

  民生銀行南京分行積極開展“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈特別活動,短短24小時內匯集捐款超過9000筆共計45萬元。常州支行小微業務負責人,在了解到醫用物資緊缺的情況後,第一時間和朋友、同事行動起來,四天時間籌集了3萬個口罩、1000瓶酒精、1000副護目鏡、320套防護服捐贈給常州一院、二院等醫院。民生人以實際行動踐行著“為民而生 與民共生”的承諾。

  疫情無情,民生有愛。在疫情期間,民生銀行南京分行將與廣大小微企業“守望相助 共克時艱”,保障金融服務暢通,強化疫情防控金融支持,做好受困企業金融服務,與社會各界一起打贏這場沒有硝煙的疫情防控戰。(王宇靜)

【糾錯】 [責任編輯: 王亞麗 ]
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