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蘇州旅遊行業“無理由退貨”2.0版 7家園林率先試點

2020年08月04日 20:11:19 來源: 新華網

  自古有“天堂”之稱的蘇州是國內知名的旅遊城市,旅遊業發展主要指標連年位居全國前列。為進一步優化“最舒心”旅遊消費環境、打造“誠信蘇州·消費天堂”城市形象,今年蘇州在全市范圍啟動“線下7天無理由退貨”政策服務。7月31日,蘇州市旅遊行業進一步升級為“30天無理由退貨”,並率先在虎丘景區、拙政園、留園、獅子林、植物園、天平山、網師園7家4A級以上園林景區完成試點。

  4月26日,蘇州正式啟動線下購物無理由退貨政策服務,並由政府設立“無理由退貨”資金池,成為全國第一個由政府先行墊付退付資金的城市。

  7月24日,蘇州市文廣旅局召開新聞發布會,宣布在此前線下購物7天無理由退貨的基礎上,旅遊行業線下購物將升級為30天無理由退貨。蘇州市文廣旅局、市園林綠化局、市市場監管局、市消保委四部門聯合印發《在全市旅遊行業開展線下購物30天無理由退貨工作的實施方案》,從制度建設、管理服務、消費環境等方面著手,全力推動“30天無理由退貨”體係建設。

  7月31日,蘇州市園林綠化局、市市場監管局和市消保委組成聯合驗收小組,對虎丘景區、拙政園、留園、獅子林、植物園、天平山、網師園7家園林景區開展“30天無理由退貨”現場調研工作。驗收組成員與一線經營者和遊客廣泛探討,得到了經營者和遊客的一致認可。聯合驗收小組充分肯定了園林景區在營造“放心旅遊消費環境”上做出的努力和成績。

  據了解,按照工作部署,蘇州市第一批61家古鎮、景區、街區、博物館所屬涉及文旅商品銷售的商戶在8月1日前全部簽約上線。總結試點經驗後,對符合條件的其他古鎮、景區、街區、文博場館等進行全面推廣,力爭10月1日前實現全覆蓋。通過政府托底保障,實現退貨方便快捷,讓廣大遊客在蘇州購物無憂。(朱成林)

[編輯: 張本甫 ]
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