目前，市場上97%的商品和服務價格已經放開，由經營者自主定價。面對海量的民生商品，價格部門不能直接幹預企業定價，那麼如何來引導市場、穩定價格？
我們覺得，依托互聯網技術，運用好大數據，是符合潮流、行之有效的。2011年，我們推出“常州價格通”公共服務平臺，包括常州價格通網站、手機APP和微信公眾號，聯動新聞媒體和網絡媒介，通過公開曬價，讓群眾消費比價，讓企業合理定價，進而促進市場穩價。
首先，我們圍繞“及時發布”，採集6大類、10萬多種商品的價格資訊，每天更新菜籃子、藥品價格，每周4次更新商場超市3000多個熱銷商品價格，每月更新商品房備案價格，每季度更新二手房市場均價，即時更新公用事業價格和行政事業性收費。群眾通過電腦、手機，動動手指，就能查價、比價。
其次，我們加強“熱點引導”，對熱銷商品，以及時令的節點，策劃專門的比價服務。例如，夏季家電、黃金周旅遊、秋冬季保健品等等，監測發布市場均價、最高價、最低價，讓群眾足不出戶，就能了解市場行情。
同時，我們開展“競價指導”，在不涉及商業秘密的前提下，讓企業了解同行的市場均價，讓企業完善內部管理，合理調整經營策略；我們在數據的後臺審核環節，還建立了“標價異常”定期提醒制度，對一個月內持續標價過高的企業，給予友情提醒，對持續標價過低的企業，進行實地調查，為企業合理定價、有序競爭提供行政指導。

近年來，我們打造了“平價惠民200店”這一惠民實事工程，就是120家平價菜店和80家價格惠民藥店。“平價惠民200店”的惠民要求，主要體現在品種和幅度兩個方面。但是，各個門店所處位置不同、周邊行情不同，如何確保價格優惠落到實處？為此，我們推行了訂制化的管理係統，保證惠民效果不縮水。
我們開發運作了“平價菜店監管服務係統”，線上監控平價菜店的銷售品種和結算價格，同時，將第三方採報的周邊菜價及時反饋平價菜店，向社會公布比價情況，確保了讓利幅度的真實性。全市平價菜店每年的讓利總額穩定在3000萬元左右。
我們還開發運作了“醫藥價格資訊管理係統”，連通醫保部門的藥品結算數據庫，在監控價格惠民藥店經營數據的同時，向他們提供周邊藥店的結算價格，幫促企業兌現藥價優惠，全市價格惠民藥店每年的讓利總額穩定在1000萬元左右。

收費監管是價格部門的一項重要職能，也涉及企業、群眾的切身利益。但是在收費領域，管理服務對象面廣量大，單純依靠審批管理和報表分析，很難適應新的監管要求。為此，我們打造了“常州智價匯”綜合監管平臺，用這個平臺來管審批、管收費，搞匯總、搞分析，為收費監管配上“導航儀”。
首先，我們推行“一網管費”模式，將所有合法的收費項目，編制“收費目錄清單”，通過平臺統一管理、統一發布；對收費單位，比如：行政事業單位、醫療機構、水電氣等自然壟斷企業、中介服務機構等，通過平臺線上監控、對口指導；對重點行業、重點企業，設立網上的收費觀察點，及時掌握付費情況。這樣，相當于給“導航儀”下載了地圖數據。
其次，我們完善“疑點預警”的功能，對照法定的收費項目、收費標準，平臺數據庫實時進行檢索和比對，對可能存在違規的收費情況，進行預警。比如：收費單位的收費科目錯誤，收費金額異常，以及付費單位在繳費中發現的問題等等，係統都會自動提示，用“定位導航”增強了收費監管的針對性和有效性。
同時，我們加強“線下跟進”的力度，確保政策落地、效果落地。近兩年，我們通過線下巡訪，對係統提示疑點較多的行業和單位進行調研督查，清理了10多個收費項目，年減輕企業群眾負擔3.5億元；我們通過執法檢查，查糾了一批不規范收費問題，維護了企業群眾的價費權益；我們還通過掛鉤重點企業、到府走訪服務，協調價格矛盾、爭取價費優惠，為企業減費降本近13億元，全市的清費減負工作，接上了地氣、帶動了人氣、做響了名氣。

圍繞政務服務一張網建設的部署要求，我們堅持讓業務數據多跑路、讓管理服務對象少跑腿，針對熱點價格管理，打造推出了一批業務係統，確保了不見面也能辦成事。
在價格認定服務方面，我們去年推出了新版的涉案價格認定係統，在行業內開創了“不見面、辦成案”的新模式。以往，公安機關委託我們對涉案財産進行價格認定時，至少需要來辦兩次手續。用上新係統後，從委託、提交材料，到最後的出具報告書，都可以在網上操作，全程不見面。據測算，基層派出所每年減少出警9000多次，公務用車少跑10萬多公里，辦案時效大大提升。
在房價、物業、停車等熱點價費管理方面，我們按照“網上批、不見面、快遞送”的要求，開發運作了網上申報備案係統，與辦事企業、其他主管部門和資訊公示平臺相互連通。作為辦事企業，通過上網填報、上網溝通，不跑腿也能把手續辦好；作為房管、建設等主管部門，通過我們的上網推送、上網共用，不蓋章也能實現審批資訊核查；作為市民群眾，通過上網查詢、上網投訴，不出門也能進行維權；我們通過上網回復、上網公示，不見面也能達到監管和指導的效果。（錢賀進）