昨天,南京祿口國際機場傳出喜訊:機場貴賓服務部喜獲全國五一勞動獎狀和全國工人先鋒號榮譽;機場問詢處“天虹班組”榮獲全國巾幗文明崗。
據介紹,機場貴賓服務部注重從細節服務入手,推出“至尊體驗54321”的特色服務,受到廣大旅客讚譽;機場問詢處“天虹班組”相繼推出無人陪伴兒童、老人乘機、母嬰候機特護、冬衣寄存、航班延誤後續保障等服務,幾年來回答旅客咨詢和航班信息查詢數百萬人次,提供無人陪伴兒童、老人乘機全程陪護服務2萬多人次。(王芳 余翔 陳家根)