“好又多”營業員圍毆女顧客

四本書用編織繩結結實實地捆成一捆，只能看到最後一本書封底的標價是10元。究竟是10元一捆，還是10元一本？前晚，南京市民王女士帶著兒子逛好又多超市邁皋橋店，因為書價問題埋怨了一句，不料遭到營業員譏諷、圍毆。走出超市時，王女士臉上挂著“彩”，兒子臉上挂著淚痕。

10元一捆？10元一本？

　　前晚9點多，市民王女士帶著8歲的兒子來到好又多超市邁皋橋店購物。在書籍貨架上，一批兒童故事書引起了王女士兒子的興趣。這批兒童故事書被編織繩結結實實捆成一扎一扎的，擺在貨架上銷售，其中一種名為《小鯉魚歷險記》的故事書分為四冊一捆，王女士兒子看中了這套書，拉著媽媽要買。

“這是課外書，又不是教科書，我覺得買不買無所謂的，但看了一下定價不貴，就幫孩子拿下了。”王女士說，由于四冊是被緊緊捆在一起的，無法拆開，她找了半天書的定價，僅在最後一本書封底上看到了“10元”的字樣。“我想可能是因為五一期間超市搞促銷，因此才採用了這種捆扎銷售的方式”。家境並不富裕的王女士考慮了片刻，拉著兒子走向了收銀臺。

收銀員告訴王女士，10元是一本書的價格，而一套四冊的價格是40元。“太貴了！”王女士對這樣的價格無法接受，又將書放回貨架上。

營業員譏諷圍毆顧客

“這樣的標價，誰看得明白啊！”沒能滿足兒子的心願，王女士心裏有些疙瘩，隨口向貨架附近的一名女營業員評了句理，誰知，對方的一句話讓王女士火冒三丈。

“那個女營業員瞟了我一眼，竟衝我輕蔑地說，買不起就別買！”王女士說，她壓根就沒想到營業員會這樣侮辱她，隨即，兩人言語上發生了衝突。

“這時，突然又從附近衝過來幾名女營業員，一共5個人一下把我圍住，朝我頭上就是一陣亂打。”王女士說，她只感覺臉上一陣劇痛，隨即整張臉都麻木了。“5個人圍著我打了半天，也沒有其他超市人員過來阻攔”。王女士眼睛疼得睜不開，只聽到一旁的兒子嚇得哇哇大哭。

由于正值超市下班時間，幾名營業員很快都沒了蹤影，王女士捂著紅腫的臉，拉著滿臉淚水的兒子一直追到超市後臺，也沒能找到，接著她向超市工作人員反映，卻遲遲沒有人出面處理。氣憤加無奈之下，王女士報了警。

超市：交給警方處理

隨後，民警趕到了現場。記者看到，王女士整個額頭都腫了起來，右臉上有幾道清晰的指印，右眼眶下皮膚被抓破一大塊。

“她們（指營業員）笑話我媽媽買不起書，我媽媽和她們吵了起來，接著好幾個阿姨一起打我媽媽，我害怕，就哭了。”王女士8歲的兒子瞪著驚恐的眼睛依偎在母親懷裏，回憶起之前的一幕，聲音還帶著哭腔。

在民警的介入下，一名自稱超市負責人的女子才出現，她表示，超市會帶王女士去醫院檢查傷情並墊付醫藥費用，至于超市營業員譏諷並動手打顧客一事，她則稱交由警方調查處理，並會向上級領導作出反映。而打人的幾名超市營業員，直到記者和民警離開時也未露面。

對于事件起因——那批標價不明確的兒童書籍，這名女負責人表示，超市隨後會進行研究並作出相應整改。（王覓）