10月1日起，40家房產中介使用統一示范合同
糾紛80％源自合同
案例一：市民楊大媽今年通過一房產中介買了一戶清潭新村的二手房。楊大媽入住新居後卻發現，電視機沒有信號。經查詢才知道，原來住戶的有線電視的信號早就被停掉了。楊大媽為此與賣方交涉，可早已拿到房款的賣方卻不理不睬。楊大媽到中介公司討說法，中介公司態度還好，表示一定給個滿意的答復。但能否從賣方討回這筆欠費，中介公司卻沒有把握，因為交易合同文本上沒有相關條款。
案例二：一位姓楊的客戶通過常房置換清涼店買了客戶孫某委托該公司出售的一套二手房。買方拿到鑰匙的第二天問題來了。賣方在交出鑰匙的當晚，用預留的另一套鑰匙進入房屋，把原先口頭答應留下的窗簾、凈水器、電話機等物品取走，接著又用舊電器換走了合同中寫明留下的洗衣機、電冰箱等物品。買方發現此事，自然提出了異議，要求常房置換配合拒付最後一筆1.6萬元的房款。但是，常房置換在協調此事時發現，賣方雖然卑鄙，但卻拿他沒轍。因為，合同附件中雖有移交物品的清單，但卻沒有全部列舉，列舉的物品雖標有品種和數量，卻沒有注明品牌、成色狀況等。
案例三：今年7月，一位謝女士到一中介公司，要求買一套市區100平米、40萬元左右的房子。中介公司向她先後介紹了萬博花園、體育花園、郵電公寓等八處房子。最後，她看中了郵電公寓的一戶房，業務員于是前後兩次陪她現場看房並與房東見面洽談，最後談妥房價41．5萬元，賣方中介費由買方承擔。可過了一天，謝女士打電話到中介，說她只願意付1％的中介費，如果不行他們就自己成交了。業務員耐心向她解釋有關部門的規定和公司的收費標準都是1．5％，希望她能理解並尊重中介的勞動。可是一周後他們私下成交了。忙活了好一陣子的中介公司“竹籃打水一場空”。
市房管局市場管理處副處長陳富寶介紹，近三年來，僅房管部門就接到二手房投訴108起，其中有80％的糾紛都是因交易合同不規范、文本條款設置不明確而引起，如上述案例，這些糾紛往往因為沒有依據而難以解決。
市房管局8月份對全市二手房市場的在用合同進行了調查。調查發現，目前全市253家正規二手房中介公司中，有近200家在用合同不規范。其中，有的合同只寫了房屋的坐落位置和門牌、面積，但房屋有沒有產權共有人、房屋的土地性質是什麼等情況都沒有在合同條款中表明；有的合同則漏掉了附屬設施、付款方式、交房時間以及違約責任等重要內容；還有些中介用《房屋買賣契約》代替合同，契約裏雖有中介公司的公章和業務員的簽名，卻沒有明確中介公司在房屋買賣中應承擔的義務；更離奇的是，有些中介幹脆“省”掉書面合同，就憑買賣雙方的口頭承諾和電話登記來“搞掂”二手房的交易。
不規范合同何以“泛濫”
既然不規范的二手房交易合同是產生糾紛的“禍根”，那為什麼不規范合同還層出不窮呢？
據業內人士分析，我市二手房中介的數量很多，但規模大、實力強的卻屈指可數。目前大中介的法律意識和維權意識相對較強，大多都聘請律師自行擬定了房屋買賣合同文本，但由于律師是為中介服務的，所以不排除擬定合同時出現將自身權利寫得比較明確，而將對己不利條款模糊處理的現象。星羅棋布的小中介，大多沒有實力更沒有意識請律師，一般能想到從哪弄個“樣本”照著抄抄就算比較進步了，至于“樣本”是不是規范沒人多想，所以經常“依葫蘆畫瓢”制造很多不規范合同。另外，大多數市民在買賣房屋時，由于缺乏房地產交易知識及相關經驗，大多只能被動地接受不規范合同；有的市民有一定的維權意識，參與了合同的擬寫，但由于不熟悉專業知識和法律知識，自擬的合同往往也存在漏洞。
從源頭“截流”糾紛
市房管局根據當前的二手房市場情況，聯合市仲裁委、常州工商局以及市房地產中介行業協會，于今年制定了一套統一的二手房交易合同示范文本。10月1日起，40家房產中介將率先使用這一合同示范文本。
房管局市場管理處處長吳海泳介紹，統一的合同示范文本分委托合同和居間合同兩類。首先，想找中介買房子和賣房子的市民都將先和房產中介簽訂委托合同，買房的簽《房屋委托購買合同》，賣房的簽《房屋委托出售合同》，這樣可明確市民和中介之間的權利義務，可以有效避免“跳單”和“一房多登”現象；其次，經中介撮合的買賣雙方達成成交意向後，中介公司還將與買賣雙方共同簽署《房屋買賣居間合同》，明確落實產權過戶、房款到賬、物業交割等具體事項，以及各方的權利和義務。
吳海泳說，使用統一的示范合同文本後，市民在一筆二手房交易中要簽委托和居間兩份合同，中介公司則要簽三份合同，可能會覺得有點煩，但是房屋交易的標的都比較大，少輒八九萬，多輒幾十萬甚至上百萬，所以房屋交易除要選擇正規中介外，還要認真簽訂合同，要看清每一個條款再下筆，如有疑問一定要問清楚，切不可草率行事，這是從源頭減少糾紛的最有效措施，可以更好地維護各自的合法權益。（完）
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