5月1日－3日，大連市工商局12315係統受理各類消費訴求346件。其中，咨詢150件，佔43．4％，全部即時解答；申（投）訴188件，佔54．3％；舉報8件，佔2．3％。

    消費訴求呈現以下特點：

    五一長假由原來的七天縮短至三天，從受理訴求情況看，雖爭議問題與平日相比無明顯的變化，但訴求量同比下降了17．4％。訴求的主要問題仍然集中在日用穿品、手機、食品、食宿娛樂服務等與百姓日常生活密切相關的商品和服務。

    從訴求量來看，受理有關手機消費訴求24件，與上年同期相比，下降27．3％，排在日用穿品消費爭議之後，首次退居受理量的次席。

    有關旅遊方面的消費爭議降幅較大，同比下降84．6％，但景點抬高票價問題相對突出。

    （韓莉記者韓順兆）