究竟是為什麼？
看起來似乎相當多的人都對此感到疑惑。自從Linux踏足這個世界以來，我就在無數的網站、論壇和博客上看到過這個問題。為什麼在用戶對Windows滿意度那麼低的時候（至少根據許多支持Linux的社區中的言論是如此），Linux的市場份額還是如此之低呢？這著實令人感到悲哀，但有一部分的計算機用戶，並不能放棄Linux。
在過去的十年間，我有機會接觸到了來自各行各業的成千上萬計算機用戶，而這些經驗對我獲悉個人對他們與他們的計算機之間的關係來說是非常有價值的。基于這些資料，加上我最近的一些關于Linux分發版本和社區的體驗，我打算推出五件Linux社區對普通計算機用戶不了解的關鍵事，而這五個因素則正在放緩Linux進入家庭以及辦公室桌面係統的腳步。
1、總的來看，並非所有的用戶都對Windows不滿
盡管你可能在網站、博客、報紙雜志上看到種種言論，但人們從總體上來說並非通通都是對Windows感到不滿的。仍然有無數的用戶只需要安裝了Windows就能夠沒有任何實際困難地使用它。
十年間，觀察了大量的走勢，聽取了人們所稱的“現在的每一天”有許多人都離開了Windows，而在此之間，我卻並未看到這樣的現象發生。確實，Linux的用戶數量比起十年前要增長了好幾個百分點，但並沒有任何跡象表明有大量的用戶從Windows轉向Linux。實際上，Mac的加入也有一定關係，並且也有論述稱人們預見開源將遭到失敗。並不是人們從Windows向免費的Linux版本轉移，似乎更像是人們樂意從一種付費、閉源的操作係統轉向另一個。
另一種錯誤的期盼就是認為不滿情緒會驅使用戶轉向其它的操作係統，但人們並非想法如此。當面對一個計算機的問題時，人們不會主動地去思考，會認為應該選擇其它的操作係統？並不是這樣的，這些人只是想要問題能夠得到解決，讓他們能夠繼續執行工作或者是他們之前正在進行的一些閒暇活動。轉換操作係統並不是解決一個問題的簡單方案。
