大連市出租汽車行業將全面開展“迎達沃斯盛會，展文明的士風採”主題係列活動
記者昨天從大連市出租汽車管理處獲悉，我市出租汽車行業將全面開展“迎達沃斯盛會，展文明的士風採”主題係列活動。記者在街頭看到，許多出租車後背窗都張貼了“迎夏季達沃斯，展的士文明風採”彩色透光條幅。市內8000多臺出租車將全部張貼條幅，目前已經完成70%。

    聯合大檢查堅決拿下黑車

    據了解，出租汽車管理處將同公安、行政執法等部門，緊密協作，共同管好出租汽車市場。從現在開始到今年底，每月將進行多次隨機性聯合大檢查，堅決打擊黑車勢力。對群眾反映強烈的機場、火車站汽車站、碼頭、旅遊景區等重點區域、特別是非法從事出租汽車客運經營的轎車、小客車，加大整治力度，進行徹底清理；對報廢車輛、假牌照和套牌車輛，要依法予以嚴肅處理；對無證照、偽造證照從事出租客運經營的車輛，要按照相關法律予以嚴厲處罰；對逾期不接受處罰的，要依法申請人民法院強制執行或公開拍賣，堅決遏制非法經營行為蔓延的勢頭。

    的哥四季服裝將統一

    夏季達沃斯論壇舉行前，出租汽車行業全員將接受培訓教育，對不同層次的經營者和從業人員，因人施教，同時配合崗前培訓、在崗輪訓、下崗受訓等方式擴大鞏固培訓效果，培養更多的星級駕駛員。

    近期將統一出租汽車行業駕駛員的四季服裝，統一更新出租汽車專用營運號牌。

    的哥開車違規停業“補課”

    同時，積極配合市公安交警部門加大對出租汽車違反《中華人民共和國道路交通法》的處理，保證乘客的生命財產安全。凡出現違反道路交通法行為的，在接轉市公安交警支隊的處理信息後，將按照《大連市出租汽車駕駛員經營服務記分考核管理辦法》進行記分處理，組織駕駛員安全行車、文明行車學習後，再上崗。

    按照今年頒發的《大連市出租汽車駕駛員經營服務記分考核管理辦法》，全面推行出租汽車駕駛員記分考核管理，加大檢查力度，規范經營行為，提高服務水平。

    24小時接聽受理群眾投訴

    近期將在機場、火車站向出租汽車乘客發放監督卡片，用以規范出租汽車駕駛員的經營行為。加強對乘客投訴電話的接聽管理，實行24小時接聽受理群眾投訴。

    為提高投訴電話接聽質量，出租汽車管理處已對受理群眾投訴的人員進行了調整，選派責任心強、素質高的同志專門負責接聽群眾投訴電話，同時對他們進行全面的培訓教育，使他們熟練掌握各種法律法規，規范用語，文明服務，保證乘客訴求渠道暢通。舉措還包括在出租車打印發票背面增加各區市縣出租車行業監督舉報電話號碼等。

    記者 馬嬙