| 位于內蒙古自治區東北角與俄羅斯接壤的滿洲裏，是中國最大的鐵路口岸，也是中俄兩國最大的貿易口岸。隨著延邊城市的開放和中俄兩國貿易的不斷發展，滿洲裏市入境的俄羅斯遊客逐年增多。據不完全統計，每天在滿洲裏旅遊、生活和工作的俄羅斯人與蒙古國人超過1萬人。
以往，旅遊者遇到突發事件不能得到及時的救助。特別在急救方面，一旦有遊客遇到意外傷害和疾病發生，由于存在語言上的障礙出險者往往不能及時到醫院急救。中國人壽保險公司滿洲裏分公司認真研究口岸出入境特點開辦了針對入境遊客的“意外傷害和疾病保險”服務。同時，還建立了“涉外人員理賠服務制度”，並配備專職俄語翻譯，開通24小時服務熱線，遇有出險報案，立即前往察看和護理。根據外交對等原則，中俄雙方達成協議：中方負責入境人員保險業務，俄方負責出境人員的保險業務。
兩個月前在滿洲裏口岸出境口中國人壽滿洲裏分公司的工作人員將尤拉送出境。尤拉是來自俄羅斯紅石市的遊客。觀看冰燈時，不慎滑倒，造成腰椎骨折。中國人壽滿洲裏分公司依據涉外保險條款規定迅速履行了保險合同給付了醫藥費。前不久，由于治療及時，已經恢復了健康的尤拉寄來感謝信：“中國保險，哈拉少（俄語：好）！”（田 麗）
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