銀發市場:棄之可惜營之無利的"雞肋"?
據了解,目前銀發市場上的商品和服務比較匱乏,從基本的物質生活用品衣帽服飾,到各種老年護理、輔助用品如手杖、助聽器等,從簡單的餐飲保健到各種文化娛樂活動,都存在著巨大的缺口:一方面市場上沒有提供足夠的商品服務,另一方面是老年人的各種需求得不到滿足,日漸被市場忽視和邊緣化。
在長春、呼和浩特的亞泰、歐亞、百盛等大型商場中,淑女裝、少女裝、童裝、紳士裝等劃分得細致具體,唯獨"老年裝"卻難覓蹤跡,更不用說老年鞋帽服飾專櫃了,整個商場也似乎只有針織、毛衫、羽絨等年齡跨度大、款式變化小的服飾不對老年人設"門檻"。而一些零星散落在社區、街道的中老年專營店等則不但隱蔽難尋,而且大多價格昂貴,讓眾多老年人望而卻步。
長春市歐亞商都企劃部一負責人說,商場之所以沒有劃分明確的老年專區,是因為"成人"就包括了"老年人",而且很多品牌在設計服飾時,其自身已經做了年齡段的劃分,不需要商場再做細化。而且每個商場的市場定位都不盡相同,如果目標不是老年人,就沒有必要開設老年專場。
而一位業內人士則認為,跟年輕人相比,由于中老年人情況比較復雜,消費觀念更加理性,而且消費更新速度慢,對各種產品的需求量又不大,其消費份額在主流消費中所佔的比重比較小,因此,多數商家並不看好所謂的"銀發市場"。為了贏得最大利潤,商家往往把目標盯在中、青年消費者尤其是年輕女性消費者,在選擇品牌、消費群體時都會有所傾斜。
吉林省社會科學研究所所長付誠說:"老年人的消費觀念不同于年輕人,有的一貫傳統保守,有的則比較新潮時尚,需求比較零散,從商家的角度來說,市場比較難做,猶如雞肋,棄之可惜,營之無利。"而市場上提供什麼樣的消費品最終要取決于商家的利益追求,老年人的消費能力一向被認為是比較小的,因此商家興趣就不是很大。無形之中,銀發族的各種需求就被忽視甚至冷落了。"他說。