新華網北京３月１５日電  今年“３·１５”國際消費者權益日的主題為“消費和諧”。如何消除消費領域損害消費者利益的不和諧因素？新華社五個分社的記者發表了他們的看法。

    廣西分社記者梁思奇：壟斷行業應做“消費和諧”排頭兵

    當下，一些壟斷、準壟斷行業企業，借助其在市場準入中獲得的“高地”，仍然習慣于我行我素、惟我獨尊的經營，對公眾的權益訴求不屑一顧，成為影響消費和諧的重要因素。

    作為佔據壟斷地位的經營者，一些企業一味依賴產品和服務的“排他性”，依賴“霸王條款”來獲取利潤，實現增長。這些問題突出地反映了一些壟斷、準壟斷企業在“壟斷心態”支配下對消費者權益的漠視。

    壟斷、準壟斷企業與一般企業不同，他們享受國家政策優惠，通過非競爭方式獲得資源，其產品和服務的覆蓋面廣泛，與民生息息相關，在國計民生問題上應更自覺、更充分地體現出對社會責任的擔當。換言之，他們不能成為消費者維權的梗阻，而應該成為消費者權益保護法的模范遵守者，成為促進“消費和諧”的領頭者。

    重慶分社記者王金濤：商家別借“３·１５”作秀

    近來一些商家紛紛把“３·１５”當成商機，但不是實實在在地為消費者提供優質商品和高質量的服務，而是熱衷于大搞“降價促銷”“虧本大甩賣”之類的作秀，有的甚至借機拋售滯銷品、劣質貨。

    商家不要太自以為是，把作秀看成是“聰明之舉”。商家應以誠信為本，只有注重商品質量，不坑害消費者，才是立足之本，才能實現商家和消費者的雙贏。維護消費者權益的法律法規已經非常健全，各級執法部門維護消費者權益的行動越來越有實效，靠作秀來“撈一把”的商家，很可能“搬起石頭砸了自己的腳”。