憑借一張“連心卡”，社區居民足不出戶可實現各種日常求助。烏蘭浩特市勝利街安居社區、站前社區近3500戶居民，正體驗著社區連心卡服務所帶來的舒適與愜意。3月28日，53歲的傅大媽興奮地告訴記者，現在社區居民誰家下水道堵塞了，老人身體不適了或鄰裏產生糾紛了，只要拔通“連心卡”上的聯係電話，保準有人答復有人管。
社區連心卡服務是勝利街辦事處推出的一項創新便民舉措。“連心卡”其正面印有社區居民會負責人、包片工作人員的姓名和聯係方式，背面則標注了街道、社區主要為民服務部門的職能及電話號碼。服務涵蓋了與居民群眾生活密切相關的民政救助、醫療衛生、就業咨詢、計生服務等9項內容。
據辦事處主任張紅梅介紹，以往老百姓辦事常常不知道找哪個職能部門，咨詢一件比較簡單的小事也要花費半天時間，有時甚至要“晽”好幾趟腿。時間一長，政府的誠信度下降了，群眾與幹部的距離拉大了。在這種背景下，以便民利民為宗旨的社區連心卡服務應運而生。
今年42歲的安居社區居民劉奎軍，因病導致家境困難。其愛人鄭香蓮試著按照“連心卡”上的電話號碼向社區求救。勝利街辦事處為劉奎軍申請辦理了最低生活保障，並送來了面粉、衣服等生活必備物資，緩解了劉奎軍夫婦的生活壓力。今年1月，站前社區2幢居民樓附近的臟水井又向外冒水，導致周圍氣味難聞，嚴重影響居民日常生活。社區居委會主任王艷麗接到群眾的求助，立刻協調環衛部門清掏下水管道。不到1天時間就為居民們解決了這個“三不管”難題。居民徐柏榮、陳廉等人感動地拉著王艷麗的手說：“好姑娘，這‘連心卡’讓群眾與幹部心相連，它真正是我們老百姓的‘貼心卡’啊！”（文／胡日查 馬剛）
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